Nebenstelle umleiten

[KomdruckAG]

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit einer Umleitung von einer Nebenstelle.
Bei uns im Unternehmen hat ein Mitarbeiter gekündigt. Dieser hat bei uns den Einkauf getätitgt.
Jetzt soll seine Nebenstelle zu einer Kollegin umgeleitet werden.
Das funktioniert auch soweit gut, allerdings soll das ehemalige Telefon abgebaut werden.
Besteht hier eine Möglichkeit, dass man Anrufe die auf seine Nebenstelle gingen auch ohne das alte Telefon umleiten kann?

Danke im Vorraus

Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Arnold

 

[computing-competence]

Ja, in der Nebenstellenverwaltung in der 3CX direkt. Dort kann beim Status "Verfügbar" oder anderen Status eingestellt werden, was mit dem Anrif passieren soll. Dann kann das physische Telefon weg.

 

[KomdruckAG]

Hi,

sehr gut vielen Dank dafür hat funktioniert. Falls die betreffende Kollegin, auf die es umgeleitet wird, grad auf Ihrer Nebenstelle spricht, geht die Mailbox ran.
Ich habe gesehen, dass unter der umgeleiteten Nebenstelle eine Option für dieses Szenario verfügbar ist.
Allerdings wenn ich eine weitere Nebenstelle einfüge auf die es dann umgeleitet werden soll, geht direkt die Mailbox ran ?
Gibt es noch eine Konfiguration die ich vergessen habe?

Liebe Grüße
Sebastian