Nebenstelle via IPhone nicht Erreichbarkeit

[dclaration]

Hallo,
Folgendes Problem . In meiner testumgebung habe ich zwei IPhones konfiguriert , und solange beide angemeldet sind klappt es mit der Verbindung, aber nachdem ein iPhone in der Sperrbildschirm übergeht passiert gar nicht. Bis auf die Tatsache das nach x Minuten eine Mail beim Empfänger ankommt.
Ich möchte, das das iPhone im WLAN immer erreichbar ist.
Gruß
Mw

 

[ilias_3CX]

Hallo dclaration,

Was meinst du mit passiert nichts? Bekommst du keine Push Benachrichtigung? Was für ein E-mail bekommt der Empfänger?

Gruß
Ilias

 

[dclaration]

Hi Ilias
Der Empfänger bekommt eine Pushnachricht und Minuten später eine Mail. Ich hatte gehofft, das das IPhone sich wie ein Telefon verhält und klingelt.
Gruß
Michael

 

[spinnnor]

Ich kann dir auch aus erfahrung sagen, das der Handyclient immer erst später anfängt (Beim iPhone auf jeden fall).

Ich ärgere mich auch ständig. Ich stelle meistens jetzt auf Mobilrufnummer weiterleiten.

 

[ilias_3CX]

Hallo Michael,

Um dies zu verstehen. Wenn dein Bildschirm ausgeschaltet ist, klingelt dein iphone nicht falls du ein Anruf bekommst?

 

[dclaration]

Hallo 3CXilias
das ist korrekt. Bildschirm schwarz kein Anruf
LG
Michael

 

[ilias_3CX]

Hallo Michael,

Bitte stelle sicher dass du alle Updates über die PBX durchgeführt hast. Ebenso stelle sicher dass du die letzte App version installiert hast.

Stelle bitte sicher dass auf dem Smartphone kein Firewall, Antivirus Software installiert ist. Ebenso stelle sicher dass kein Energiespar Modus etc. aktiviert ist.

Folgendes ist ebenso zu beachten:
Apple iOS
Push providers, iOS devices, and Mac computers are often behind firewalls. To send notifications, you will need to allow inbound and outbound TCP packets over port 2195. To reach the feedback service, you will need to allow inbound and outbound TCP packets over port 2196. Devices and computers connecting to the push service over Wi-Fi will need to allow inbound and outbound TCP packets over port 5223.
The IP address range for the push service is subject to change; the expectation is that providers will connect by hostname rather than IP address. The push service uses a load balancing scheme that yields a different IP address for the same hostname. However, the entire 17.0.0.0/8 address block is assigned to Apple, so you can specify that range in your firewall rules.

Gruß
Ilias