Neue Benutzer werden nicht korrekt angemeldet

[marco.thoenelt]

Hallo zusammen,
wir testen 3CX aktuell bei uns im Unternehmen im kleinen Rahmen.

Windows Server 2022
Version 20.0 Update 2 (Build 715)
Professional

Wir haben die M365 Integration aktiviert. Zunächst haben wir es so eingestellt, dass spezielle Benutzer aus M365 automatisch in 3CX angelegt werden. Das hat auch funktioniert.
Nachteil: die fortlaufende Nutzer-Nummer ist fortlaufend. Das ist irreführend.

Nun sind wir wie folgt vorgegangen:
1) Benutzer wird händisch angelegt mit Nutzer-Nummer = Durchwahl und seiner E-Mail
2) Der Benutzer wird erst dann unter den zu synchronisierenden Nutzern bei M365 eingetragen

Kurz warten und der grüne Haken erscheint in der M365-Spalte des manuell erfassten Benutzers.
Ich teile dann dem Benutzer mit, dass er sich über den Microsoft 365 Butten im Webclient anmelden kann.
Und siehe da, er ist angemeldet, ohne dass er zuvor eine Einladungsmail erhalten hat oder ein eigenes Passwort vergeben musste. Perfekt!

ABER...
Ja, er kann interne Benutzer anrufen
Nein, er kann nicht nach extern telefonieren
Nein, er kann weder von intern noch extern angerufen werden
Nein, er wird in Teams anderer gelistet
Nein, er wird nicht als angemeldet erkannt

Für das System wird der Benutzer als neu erstellter, noch nie angemeldetes Benutzer erkannt.

Warum ist das so? Muss man die Benutzer zwingend erst ihren Account mit eigenem Passwort erstellen lassen? Ich war froh, wenn man das nicht machen müsste.

Besten Dank!

P.S.: erster Beitrag im Forum

 

[bitn2]

Wenn der Browser als Client genutzt wird, müssen die Pushbenachrichtigungen angeschaltet sein (die blaue Glocke anklicken).

 

[marco.thoenelt]

Danke für die schnelle Rückmeldung. Habe nun mit zwei Benutzern getestet.

Benutzer 1: Installation der Windows App > Benutzer ist "fertig"
Benutzer 2: im Webclient die Pushbenachrichtigungen angeschaltet und zusätzlich die PWA App installiert > Benutzer noch immer unfertig

 

[bitn2]

Danke für die schnelle Rückmeldung. Habe nun mit zwei Benutzern getestet.

Benutzer 1: Installation der Windows App > Benutzer ist "fertig"
Benutzer 2: im Webclient die Pushbenachrichtigungen angeschaltet und zusätzlich die PWA App installiert > Benutzer noch immer unfertig

Benachrichtigungen sind immer noch nicht zugelassen. Das einmal ändern, dann klappt das auch. Einfach ist das nur die Glocke zu klicken, dann sollte das alles korrekt eingestellt werden.