Nummer bei Durchwahl gespeichert ... warum?

[Jesper]

Hallo,
ich habe hier einen kuriosen Fall.
Dabei handelt sich um ein Yealink T48S. Nun war es so, dass die Person 1 von extern angerufen wurde, diese hat dann zu Person 2 intern durchgestellt, wenn
jetzt Person 2 0172... eingibt erscheint die Nummer von der extern durchgestellten Nummer + der Name von Person 1.
Dazu muss man sagen, dass die externe Nummer nicht im Telefonbuch gespeichert ist.
Liegt das vielleicht am Telefon oder an der 3cx?

Kann mir vielleicht vorstellen, dass das Telefon die Telefonnummer + den Namen automatisch speichert.

Kann das einer erklären?

Liebe Grüße

 

[ilias_3CX]

Das liegt wahrscheinlich am Telefon.
Schau dir die Anrufliste im Webclient oder in der management Konsole.
Wir dir das dort auch so angezeigt?

 

[Jesper]

Hallo Ilias,
ich habe jetzt mal im Webclient den Anruf nachverfolgt, also Person 1 wurde über die Mobil Nummer angerufen und hat mit der 30 Sek. telefoniert, dann hat Sie den Anruf zu ihrer Kollegin durchgestellt, die dann mit der Mobil Nummer 8 Minuten geredet hat.
Ich kann mir es aber nicht erklären, warum die Nummer + den Namen der Person 1 gespeichert wurde.
Vielleicht liegt es wirklich am Telefon.
Liebe Grüße

 

[ilias_3CX]

Wie sieht es den in der Anrufliste des Webclients aus?

 

[Jesper]

In der Anrufliste steht lediglich die Mobile Nummer ohne irgendetwas.

 

[ilias_3CX]

Dann ist es vermutlich eine Telefon Sache.

 

[Jesper]

Ja das denke ich auch, habe leider auch keine Einstellung im Telefon dazu gefunden.
Aber trotzdem Danke

 

[ilias_3CX]

Gerne.