Hallo,
ich fasse den Betreff etwas sehr einfach, folgendes Szenario:
Bestehend 3cx Enterprise 32SC, bisher alle Benutzer von Hand angelegt / kopiert.
Neu: Sync der Benutzer aus Office 365.
Version 20.0 Update 6 (Build 724 Release), Debian.
Wir haben folgendes getestet:
- Benutzer in Office 365 angelegt + Bürorufnummer eingetragen
- Abfrage Graph:
{
"accountEnabled": true,
"givenName": "3cx",
"surname": "Sync Test",
"mail": null,
"mobilePhone": null,
"userType": "Member",
"displayName": "3cx Sync Test",
"userPrincipalName": "[email protected]",
"id": "a33dfa92-7a31-4a1c-a57a-e42877a7622f",
"businessPhones": [
"+4912198771219"
],
"assignedPlans": []
}
- In der Integration User entfernt und neu hinzugefügt, um einen sofortigen Sync auszuführen.
-> User wird angelegt, jedoch nicht mit der businessPhone als zugewiesene DID + ausgehende Rufnummer.
Im Log sind für uns keine erkennbaren Fehler.
Bei der Eingrenzung des Problems sind wir auf die folgenden Fragen gestoßen:
Bitte mit Prio 1 beantworten:
- Weshalb hat der User nicht die ausgehende Rufnummer?
- Möglichkeit, die DID ebenfalls zu setzen?`Lt. Doku Geschäftstelefon -> ausgehende Rufnummer, DID Zuweisung durch Office365?
- User A hat DID +4912198771219, User B kommt neu aus dem Sync hinzu. Was passiert? DID bleibt bei User A oder bekommt User B die DID
- User C ist gesync, Werte werden im Azure geändert. Wird in 3cx beim Sync die Werte aus O365 überschrieben?
- User D wurde gesynct, in MS Teams z.B. ausgehende Rufnummer geändert. Erneuter Sync, werden die Einstellungen in 3cx überschrieben?
- Format Rufnummer: +49 (121) 987712-19 wird lt. Doku in +4912198771219 geändert.
- Im Falle von Clip-no-Screen:ist jede Rufnummer zulässig, auch wenn diese nicht im SIP-Trunk geführt wird?
- Was genau wird beim Sync gemacht, lt. Log
-- Abfrage Graph nach Members + Guest + Bilder
--Was passiert dann genau? Wir brauchen nur die Logik dahinter.
Prio 2:
- Sync von z.B. Abteilungen ( AD Departments ) möglich?
- Möglichkeit einer Vorlage? In der Abteilung Vertrieb z.B. immer gleiches Setup, AB aus, keine E-Mail bei verpasstem Anruf, etc.
Die Beantwortung der Fragen wäre sicherlich auch für andere Benutzer interessant, daher mache ich diesen Eintrag erst hier, bevor ich mich an den Support wende.
Grüße und ein schönes Wochenende
ich fasse den Betreff etwas sehr einfach, folgendes Szenario:
Bestehend 3cx Enterprise 32SC, bisher alle Benutzer von Hand angelegt / kopiert.
Neu: Sync der Benutzer aus Office 365.
Version 20.0 Update 6 (Build 724 Release), Debian.
Wir haben folgendes getestet:
- Benutzer in Office 365 angelegt + Bürorufnummer eingetragen
- Abfrage Graph:
{
"accountEnabled": true,
"givenName": "3cx",
"surname": "Sync Test",
"mail": null,
"mobilePhone": null,
"userType": "Member",
"displayName": "3cx Sync Test",
"userPrincipalName": "[email protected]",
"id": "a33dfa92-7a31-4a1c-a57a-e42877a7622f",
"businessPhones": [
"+4912198771219"
],
"assignedPlans": []
}
- In der Integration User entfernt und neu hinzugefügt, um einen sofortigen Sync auszuführen.
-> User wird angelegt, jedoch nicht mit der businessPhone als zugewiesene DID + ausgehende Rufnummer.
Im Log sind für uns keine erkennbaren Fehler.
Bei der Eingrenzung des Problems sind wir auf die folgenden Fragen gestoßen:
Bitte mit Prio 1 beantworten:
- Weshalb hat der User nicht die ausgehende Rufnummer?
- Möglichkeit, die DID ebenfalls zu setzen?`Lt. Doku Geschäftstelefon -> ausgehende Rufnummer, DID Zuweisung durch Office365?
- User A hat DID +4912198771219, User B kommt neu aus dem Sync hinzu. Was passiert? DID bleibt bei User A oder bekommt User B die DID
- User C ist gesync, Werte werden im Azure geändert. Wird in 3cx beim Sync die Werte aus O365 überschrieben?
- User D wurde gesynct, in MS Teams z.B. ausgehende Rufnummer geändert. Erneuter Sync, werden die Einstellungen in 3cx überschrieben?
- Format Rufnummer: +49 (121) 987712-19 wird lt. Doku in +4912198771219 geändert.
- Im Falle von Clip-no-Screen:ist jede Rufnummer zulässig, auch wenn diese nicht im SIP-Trunk geführt wird?
- Was genau wird beim Sync gemacht, lt. Log
-- Abfrage Graph nach Members + Guest + Bilder
--Was passiert dann genau? Wir brauchen nur die Logik dahinter.
Prio 2:
- Sync von z.B. Abteilungen ( AD Departments ) möglich?
- Möglichkeit einer Vorlage? In der Abteilung Vertrieb z.B. immer gleiches Setup, AB aus, keine E-Mail bei verpasstem Anruf, etc.
Die Beantwortung der Fragen wäre sicherlich auch für andere Benutzer interessant, daher mache ich diesen Eintrag erst hier, bevor ich mich an den Support wende.
Grüße und ein schönes Wochenende
