Outlook 2016 Integration

[BEOSluke]

Hallo zusammen,

ich habe mir den Windows Client und das Outlook Plugin für Windows installiert und konfiguriert.
Soweit so gut, aus Outlook Click2Call funktioniert auch soweit, auch die Anzeige welcher Kontakt anruft funktioniert tadellos.

Das einzige was nicht klappt ist das Outlook Journal. Gibt es dafür schon irgendwelche fixes / Hinweise?

Mit freundlichem Gruß,
Lukas

 

[ilias_3CX]

Hallo Lukas,

kannst du mir bitte erklären was du mit Outlook Journal meinst?

Gruß
Ilias

 

[BEOSluke]

Hallo Ilias,

speziell geht es um diesen Punkt:
https://www.3cx.com/docs/microsoft-outlook/
Thema "Track All Calls with Microsoft Outlook’s Journal".

Das die ein und ausgehenden Anrufe in Outlook Protokolliert werden.

 

[ilias_3CX]

Track All Calls with Microsoft Outlook’s Journal
Note: This option only works on Microsoft Outlook 2010. This feature is not available in Outlook 2013 and onwards because the journal has been deprecated in that version.

 

[BEOSluke]

Track All Calls with Microsoft Outlook’s Journal
Note: This option only works on Microsoft Outlook 2010. This feature is not available in Outlook 2013 and onwards because the journal has been deprecated in that version.

Deshalb meine Frage ob es dafür schon einen Work around gibt.

 

[ilias_3CX]

Leider nicht. Dafür gibt es kein Workaround!

 

[matictec]

Schade eigentlich, denn auch im neusten Outlook gibt es immer noch das Journal.

 

[m.morath]

Ich hole das Thema nochmals hoch. Denn das Journal gibt es immer noch und auch ich würde gerne die Journalfunktion nutzen. Es wäre super, wenn es bei einem Anruf die Möglichkeit gäbe Notizen zu machen und diese dann zusammen mit den Anrufdetails im Journal zu speichern. Die Software TapiCall hatte ich vor 3CX im Einsatz. Dort wird diese Funktion in dieser Form unterstützt (Beim Anruf öffnet sich ein Fenster, man kann Notizen machen und ggf. Aufgaben (z. B. Rückruf vormerken) und diese dann direkt in Outlook speichern.