Präsenzanzeige im der PWA App

[Holge K]

Hallo zusammen,

wir haben aktuell ein Thema mit der Präsenzanzeige und wollten einmal in die Runde fragen, ob jemand ein ähnliches Verhalten beobachtet oder einen Workaround kennt.
Bei uns arbeiten alle Mitarbeitenden über die PWA-App. Wenn sich ein Benutzer manuell abmeldet, funktioniert die Präsenzanzeige korrekt und der Status wird sauber aktualisiert.

Problem:
Wenn der User seinen PC einfach herunterfährt, ohne sich vorher in der PWA-App abzumelden, bleibt der Status weiterhin auf „aktiv“, obwohl der Benutzer faktisch nicht mehr online ist.
Das führt natürlich dazu, dass die Präsenzanzeige im Alltag nicht mehr zuverlässig ist.
Hat jemand hierfür bereits einen Workaround gefunden?
Oder ist das aktuell ein bekanntes Verhalten, mit dem man leben muss?

Danke vorab für eure Erfahrungen.

Hosting in der Cloud bei 3CX, aktuelle Version

 

[mbehrens]

Oder ist das aktuell ein bekanntes Verhalten, mit dem man leben muss?

Ja, die Timeouts sind zur Zeit entsprechend großzügig.

 

[fxbastler]

Oder ist das aktuell ein bekanntes Verhalten, mit dem man leben muss?

Ja, 'das war schon immer so'™.

Dazu gibt es schon länger auch hier im Forum Diskussionen.

Die Anmeldung bleibt glaub 7 Tage bestehen. Einige 3CX Nutzer wollen dass die Anmeldung länger bestehen bleibt, andere dass die quasi permanent überprüft und ggf. abgemeldet werden.

 

[Holge K]

Danke für eure Rückmeldungen. Dann ist das also weniger eine Präsenzanzeige und mehr ein „Schön-wäre-wenn-Feature“.
Als Workaround bleibt uns wohl nur, die Nutzer daran zu erinnern, sich aktiv abzumelden oder ihren Status manuell zu setzen.

Ich freue mich schon jetzt auf die lebhaften Diskussionen dazu.