Präsenzstatus im WebClient bei einigen Usern grau

[HD-Admin]

Wir haben das Problem das der Präsenzstatus bei einigen Usern nicht korrekt angezeigt wird und grau ist, obwohl diese Online sind und auch entsprechend auf der Anlage angemeldet sind.
Bei anderen Usern am gleichen Standort besteht das Problem nicht.

Hat jemand eine Idee, woran dies liegen könnte?

 

[Marc_3CX]

Hallo @HD-Admin

schau mal hier: https://www.3cx.de/3cxacademy/intermediate/nebenstellen-gruppen/

Und hier:

 

[HD-Admin]

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Anhang anzeigen 9637

Das war es - Danke!

 

[patrickdammin]

Ich hab die gleiche Frage - aber der Link zur Lösung ist nicht mehr aktiv