Priorisierung Kontakte Firmenverzeichnis

[Robuh170]

Hallo,

kennt jemand zufällig die Priorisierung, wie 3CX Kontakte aus den Firmenverzeichnis bei eingehenden Anrufen anzeigt, wenn mehrere Mitarbeiter die gleiche Rufnummer haben?
Geht es dann nach dem Alphabet oder ältesten Eintrag? Werden Microsoft 365 Kontakte den 3CX Kontakten vorgezogen?

 

[bitn2]

Da wird die 3CX wohl würfeln was sie da anzeigt. Warum sollte man im Telefonbuch mehrere Kontakte mit der selben Nummer haben? Ob O365 oder 3CX ist egal, da gibt es keine Priorisierung.

 

[Robuh170]

Hallo,

es geht hier um interne Mitarbeiter einer Firma ohne eigenes Telefon/Durchwahl.

Das Personal aus der Verwaltung benötigt über den 3CX-Client/Tischtelefon eine Möglichkeit im Adressbuch nach Mitarbeitern zu suchen. Hierzu wurde meist die Zentrale des jeweiligen Standorts angegeben.

Ich habe es dann doch selbst rausgefunden:

Älteste Einträge zu der Rufnummer immer als erstes.
Wenn die Kontakte über Sync per Public Folder eingebunden werden, werden diese nach Nummern -> Alphabet angezeigt.