Problem bei Neuinstallation Windows V20 erstes Update

[Michael B]

Hallo,

Ich habe ein Problem.... Ich versuche verzweifelt für einen Kunden eine neue Telefonanlage zu installieren, wie ich es schon X-mal gemacht habe.

Es handelt sich um einen lokalen 3CX Server (on premise, selbst verwaltet).

Folgendes Problem:

1. Ich lade von 3CX die 3CXPhoneSystem20.exe herunter <-- Hier gibt es ja nur "eine" Variante oder? (Mal eine neuere Version wäre cool?)
2. Ich hänge das SetupConfig.xml rein <-- Alles "normal", Ports 5000, 5001, 5060, 5090
3. Ich kann mich ganz normal einloggen -> admin
4. Ich gehe nun auf die Updates Seite und versuche die Updates zu "Herunterladen", wie schon X mal gemacht bei anderen Systemen....

Ab hier geschieht nun nichts mehr...
Die 3CX Dienste verabschieden sich (logisch, update...), jedoch starten Sie danach nicht mehr. Ich habe mehrfach bis zu 30 Minuten gewartet. (Normalerweise ist das Update ja in 2-3 min durch). Ich kann die Dienste auch nicht mehr von Hand starten.

Wenn ich versuche "irgend einen" Dienst zu starten, kommt der Fehler 1068 Der Abhängigkeitsdienst oder die Abhängigkeitsgruppe konnte nicht gestartet werden // Einzige Ausnahme, wenn ich versuche den 3CX PhoneSystetm 01 Configuration Server (welcher normalerweise ja als erstes wieder kommt) versuche zu starten, dann kommt der Fehler 1053: Der Dienst antwortete nicht rechtzeitig auf die Start- oder Steuerungsanforderung.

Das einzige was mir bleibt, ist 3CX komplett zu deinstallieren und es dann erneut zu versuchen...


Bereits unternommene / versuchte Lösungsschritte:

• PC vom Kunden wieder ins Geschäft genommen um sicher zu stellen, dass es nicht an irgend einer Firewall Regel / Internetproblematik liegt... (Im Geschäft schon diverse Anlagen aufgesetzt ohne Probleme).
• Versucht ein Backup zu erstellen, 3CX zu deinstallieren und die Anlage dann vom Backup wiederherzustellen (anstatt mit dem config.xml) --> Läuft aufs selbe raus
• Mit config und backup X-mal versucht, bis ich irgendwann den Fehler hatte "Geht nicht weil FQDN zu oft benutzt --> 7 Tage warten... --> FQDN getrennt, neuen erstellt, kommt wieder zum gleichen Problem.
• Windows PC komplett flach gemacht / zurückgesetzt, Windows neu installiert. Neuer versuch 3CX zu installieren --> Geht nicht.
• Was ich noch versucht habe, dass "KI Update" zuerst zu installieren (dies geht auch Problemlos), aber sobald ich (entweder beide zusammen oder nur das "Update" installieren möchte, dann crasht alles.
• Per LAN und per WLAN versucht

Ich bin mir ziemlich sicher, dass es nicht an der Hardware liegt... Es handelt sich um einen neuen Computer,
Intel Core Ultra 7 265T, 32 GB Ram, 1 TB SSD, Win 11 Pro (neuester Stand, alle Firmware, Driver, Windows Updates gemacht). <-- übrigens, auf dem exakt gleichen Modell habe ich vor kurzem Problemlos eine andere Anlage installiert....

Es handelt sich hier um die "aller erste" Updaterunde nach einer neuinstallation.... Im Normalfall kommen hier ja dann 3-4 Updates welche Step by Step installiert werden müssen, aber eben, es crasht bereits beim ersten ;-).

Irgendwelche Ideen / Tipps?

Liebe Grüsse
Michi

 

[fxbastler]

1. Ich lade von 3CX die 3CXPhoneSystem20.exe herunter <-- Hier gibt es ja nur "eine" Variante oder? (Mal eine neuere Version wäre cool?)
2. Ich hänge das SetupConfig.xml rein <-- Alles "normal", Ports 5000, 5001, 5060, 5090
3. Ich kann mich ganz normal einloggen -> admin

Was genau für eine 3CX Version läuft denn direkt an diesem Punkt?
So wie ich es kenne und dem unvollkommenen Bildschirmfoto entnehme sollte es aktuell eine 3CX v20 u8 B1109 sein. Ist dem so?

 

[Michael B]

hi fxbastler und danke für den schnellen Response... Habe Kiste schon weggeräumt nun, starte Sie morgen nochmal... (muss nun leider weg) melde mich morgen mit der Antwort.

 

[fxbastler]

melde mich morgen mit der Antwort.

Alles klar, warten wir auf Antwort. bimo

 

[sir]

Für eine Kundeninstallation niemals das Alpha oder auch Beta Versionsupdate durchführen!
Da können eben noch Fehler enthalten sein.

 

[fxbastler]

Für eine Kundeninstallation niemals das Alpha oder auch Beta Versionsupdate durchführen!
Da können eben noch Fehler enthalten sein.

Ja, richtig, aber ich würde ja erst einmal abwarten was er morgen schreibt.

 

[Ben04]

Das Gleiche ist mir auch passiert, allerdings mit dem Alpha-Update.
Auch On-Prem, Windows.
Selbermeldung.
Hilft nur Neuinstallation und wenn es für einen Kunden ist, würde ich nur stabil installieren.

 

[bitn]

Laut dem Screenshot sieht es so aus als wenn hier versucht wurde das Alpha Update zu installieren.
Bin ich froh das wir uns vor Jahren von Windows als Unterbau im 3CX Bereich verabschiedet haben.
Sehe auch als Windows Admin keinen Grund eine 3CX auf Windows zu betreiben.

Beste Grüße

 

[Michael B]

Hallo Zusammen

@fxbastler : Sorry, das dauert nun etwas länger als "morgen", kam noch was dazwischen... ;-)
Ja du liegst richtig, nach der Installation ist 20.0.8.1109 aktiv.

Ich habe nun noch ein paar andere Kundensysteme kontrolliert und stelle fest, dass dies vermutlich bereits die aktuellste Version ist (...?), und ich entsprechend gar keine weiteren Updates machen muss. (...?)

Habe es nun testweise noch bei einem anderen System auch versucht und auch dort geht es nicht. Und da Ben04 anscheinend das gleiche Problem hat, ist das wohl definitiv noch ein Alpha-Bug. Zumindest bei Lokal + Windows, sprich vorerst mal Finger weg vom Update Knopf.

XXX

@sir : Hmm ja, guter Tipp Danke. Ist wohl noch ein "altes" Verhalten von mir...
Ich erinnere mich an "vor ein paar Monaten" (und etwas mehr), wo gewisse Dinge noch nicht gingen... Zum Beispiel fehlte ja mal der Knopf damit man ein Band aufnehmen kann an einer Nebenstelle. (Der Wiedergabeknopf fehlt leider immer noch). "Damals" lernte ich halt nach der Neuinstallation einfach erstmal auf Updates zu gehen und mal alles (Beta, Alpha egal) durchzuführen und irgendwann hatte ich dann sogar eine Version, mit der ich zufrieden nicht ganz unglücklich war... ;-). Daher vielleicht die Update Gewohnheit.

XXX

Vielleicht noch eine blöde Frage...
Wie ist das... Ich habe bei den meisten Anlagen die "automatischen Updates" aktiv (warum auch nicht, bisher keine Probleme).
Gehe ich richtig davon aus, dass Alpha (und Beta?) Updates nicht automatisch installiert werden?
Ich hatte nun erst etwas Schiss, dass mir nun in kürze alle Anlagen um die Ohren fliegen durch das kaputte Alpha Update, habe nun aber ein paar Systeme geprüft und festgestellt, dass diese alle bei 20.0.8.1109 "hängengeblieben" sind... Vermutlich ist meine Frage daher von selbst beantwortet, aber vielleicht weiss das ja einer von euch Profis mit Sicherheit ;-).

LG

 

[fxbastler]

Ich habe nun noch ein paar andere Kundensysteme kontrolliert und stelle fest, dass dies vermutlich bereits die aktuellste Version ist (...?), und ich entsprechend gar keine weiteren Updates machen muss. (...?)

richtig

Habe es nun testweise noch bei einem anderen System auch versucht und auch dort geht es nicht. Und da Ben04 anscheinend das gleiche Problem hat, ist das wohl definitiv noch ein Alpha-Bug. Zumindest bei Lokal + Windows, sprich vorerst mal Finger weg vom Update Knopf.

auch richtig, im Moment, noch ...
So wie es schon geschrieben wurde: bitte nur produktive Versionen im produktiven Einsatz verwenden.

Gehe ich richtig davon aus, dass Alpha (und Beta?) Updates nicht automatisch installiert werden?

ja, richtig
Automatisch werden nur produktive Versionen und deren Fixes (falls es solche gibt) installiert.