Problem mit Anrufen in Mobilfunknetze.

[jsmi]

Hallo,

wir haben ein Problem mit Anrufen in Mobilfunknetze.
Wenn wir z.B. 0152 wählen, löscht das System dies und gibt die Vorwahl unserer Stadt ein und fügt dann den Rest der Handynummer hinzu.

Weiß jemand, wo der Fehler liegt oder welche Regel hinzugefügt/geändert werden muss, damit es funktioniert?

Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung.

jsmi

 

[bitn2]

Dann sind die ausgehenden Regeln falsch... Wie sehen die aus?

 

[jsmi]

Hi,

Vielen Dank für deine Antwort
Screenshot angehängt

 

[bitn2]

Die E.164 Regel sollte an erste Stelle. Ich gehe mal davon aus das die Regeln entsprechend konfiguriert sind. Mit was für einem Client startest du den Anruf? Was sagt das Log zu so einem Anruf?

 

[jsmi]

>> Die E.164 Regel sollte an erste Stelle.
Getan

>> Mit was für einem Client startest du den Anruf?
Deskphone, 3CX App

>> Was sagt das Log zu so einem Anruf?
Call or Registration to 0049621152xxxxx@(Ln.10000@ES) has failed. sip:[xxxxx]:5060;lr replied: Not Found (404)

621 - Vorwahl
152 - Handy

Unten ein Screenshot der Regelkonfiguration.

 

[fxbastler]

Das sieht erst einmal alles korrekt aus: wenn die 0152... gewählt wird, dann sollte die Regel National greifen, die führende 0 entfernen und lediglich ein 0049 davor einfügen.

Ist die E.164 Verarbeitung in der 3CX (unter Admin / Erweitert / E164) generell deaktiviert (oder eben nicht richtig eingestellt)? Was sagt denn das Ereignisprotokoll der 3CX (in der Protokollierungsstufe Ausführlich) in diesem Fall - steht da etwas sinnvolles dazu?

 

[jsmi]

Hi,

>> Ist die E.164 Verarbeitung in der 3CX (unter Admin / Erweitert / E164) generell deaktiviert (oder eben nicht richtig eingestellt)?

Generell haben uns Hinweise von @bitn2 und von dir zum Erfolg geführt.

Das Problem wurde behoben.

Vielen Dank an dich und @bitn2 für eure Unterstützung.
Habt einen schönen Tag!