Probleme Android App Config-Datei

[jojothan]

Ich habe gerade alles geupdatet. Ich wollte auf meinem Handy jetzt den 3CX Client einstellen. Die Config Datei angeklickt (die ich noch einmal vom System schicken lassen habe). Leider ist keine passende App installiert, die damit verbunden ist. Somit kann ich kein Kotno dem Client zuweisen...

Andoird 6.0.1 (Samsung Note 3)

 

[ilias_3CX]

Hallo jojothan,

hast du die App auf deinem Smartphone Heruntergeladen und Installiert (über Play Store)? Hier ein link mit eine Ausführliche Anleitung https://www.3cx.de/benutzerhandbuch/webclient/

Gruß
Ilias

 

[jojothan]

hallo,

ja habe ich . Ganz aktuell

 

[jojothan]

die App wurde über den PlayStore geladen und installiert. Die neuste Version

 

[ilias_3CX]

Hallo jojothan,

bist du auch wie folgt vorgegangen (siehe folgendem link)? https://www.3cx.de/benutzerhandbuch/installation-android/

 

[ilias_3CX]

Hallo jojothan,

bis du auch wie folgt vorgegangen (siehe folgendem link) ?https://www.3cx.de/benutzerhandbuch/installation-android/

Gruß
Ilias

 

[jojothan]

Ja bin ich. nur wenn ich die Konfigurationsdatei öffnen will, klappt es nicht weil keine Dateiverknüpfung da ist :-(

 

[jojothan]

Hat das Forum einige Probleme? Irgendwie werden einige Post nicht angezeigt...

 

[ilias_3CX]

Vermutlich ja, ich kann auch einige Posts nicht sehen.
Kannst du vielleicht versuchen nochmal eine Begrüßungs-E-Mail senden (über Nebenstelle -> gewünschte Nebenstelle auswählen und Begrüßungs-E-Mail senden)und nochmal versuchen zu konfigurieren?

 

[jojothan]

das klappt ja leider nicht.

habe ich gerade 2 mal versucht. Auch die Config-Datei auf dem Handy gespeichert und dann versucht zu öffnen... auch nach der neu Installation von 3CX auf dem Handy klappt es nicht :-( leider kann ich die Zugangsdaten in der APP auch nicht von Hand eintragen...

 

[ilias_3CX]

Hallo jojothan,

du kannst vielleicht versuchen eine neue Nebenstelle zu erstellen und nochmal testen!

 

[jojothan]

klappt auch nicht...

warum kann man die Zugangsdaten nicht per Hand eintragen?

 

[ilias_3CX]

Hallo jojothan,

klappt eigentlich die Konfiguration deiner 3CX Windows Client?

 

[jojothan]

hallo,

damit klappt alles ohne Probleme

 

[ilias_3CX]

Kannst du vielleicht folgendes versuchen?
Gehe bitte auf Google Play Store und downloade ES File Explorer.
Öffne den ES File Explorer anschließend auf download und da findest du Die Welcome Email Datei.
Einmal auf Option rechts oben,öffnen mit "other" 3CX Client.

''Nach der Installation sende einmal eine Begrüßungsmail neu''

Hilft dieses?

 

[jojothan]

Danke für den Tipp mit ES File Explorer. Genau soetwas habe ich gesucht mit dem "offnen mit".. hat es geklappt

 

[ilias_3CX]

Sehr Gut!

Gruß
Ilias