Probleme bei der Registrierung des Snom D715 mit 3CX

[Hamido]

Verstanden! Hier ist der überarbeitete Text:

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Hallo zusammen,
ich habe ein Problem beim Verbinden meines Snom D715 Telefons mit 3CX. Ich erhalte die Fehlermeldung:
„Identity 1 Status: [email protected] – Registrierung fehlerhaft.“
Die Firmware-Version meines Telefons ist: snom715-SIP 8.7.5.28. Interessanterweise funktioniert die Verbindung mit einer Fritzbox ohne Probleme – ich kann telefonieren und Anrufe empfangen.
Hat jemand ähnliche Probleme oder kann mir helfen, dieses Problem zu lösen?

Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung!

 

[fxbastler]

Hallo,
da fehlen noch ganz viele Informationen (wie z.B. Standort und Art - SMB, hosted by 3CX, self hosted, on-premise - und Version der 3CX - v18, v20, Unterversion - und Lizenz SMB free, Pro, ENT), Art der Anbindung des Telefones an die 3CX (irekt per LAN im gleichen Netzwerk, per SBC, per Router Phone usw.).

Aber das Beste kommt zuerst: bitte die zum Telefon passende und von 3CX unterstützte aktuelle Firmware auf dem Telefon installieren. <- siehe unten

Danach sehen wir weiter.

Nebenbei:

Verstanden! Hier ist der überarbeitete Text:

Was ist damit gemeint?

PS: Die originale Anleitung für die Anbindung und Provisionierung dieses Telefon an einer 3CX befindet sich hier.

Moment, ein gleich wenig zurück, der Link von mir oben zur Firmware des D715 war nicht richtig. Ich such mal eben danach.

 

[Hamido]

Das Telefon ist per LAN-Kabel verbunden, und ich hoste die Anlage über das kostenlose Hosting bei 3CX (Version 20.0 Update 3, Build 806). Es handelt sich um die 3CX PRO Lizenz(SC). Da die Telefonanlage gehostet wird, befindet sie sich logischerweise nicht im selben Netzwerk wie die Endgeräte.

Bei weiteren Fragen stehe ich zur Verfügung.

 

[fxbastler]

Da die Telefonanlage gehostet wird, befindet sie sich logischerweise nicht im selben Netzwerk wie die Endgeräte.

Dann wird ein 3CX SBC oder ein Router Phone (ein D715 ist keines) benötigt.

 

[fxbastler]

Das mit der Firmware des Telefon für eine 3CX ist so eine Sache: ich finde sie spontan nicht. Was ich finde, ist auf der originalen Snom Firmware Website deren Version der Firmware für das Telefon. Ich weiß nicht, inwieweit sich diese von der von 3CX ausgelieferten unterscheidet.
Ich würde das Telefon dennoch damit oder mit einer etwas kleineren Version (z.B. einer 10.1.169.13 und danach schauen, ob die 3CX ein weiteres FW Upgrade anbietet) aktualisieren.

Noch eine Sache. Das hier:

kostenlose Hosting bei 3CX (Version 20.0 Update 3, Build 806). Es handelt sich um die 3CX PRO Lizenz(SC).

widerspricht sich. Es gibt kein kostenloses Hosting einer 3CX Pro bei 3CX. Entweder es ist eine kostenlose 3CX SMB free oder eine 3CX SMB Pro 20 (nicht kostenlos, Auslaufmodell?) oder eine 3CX Pro hosted by 3CX (auch nicht kostenlos). Hast du eine evtl. eine Testlizenz?

 

[Hamido]

Bei Firmware Update kommt immer Egal ob von 3cx oder originale firmware

Softwareupdate
Downloading Firmware
File not found
Error: 99

 

[fxbastler]

Bei Firmware Update kommt immer Egal ob von 3cx oder originale firmware

Softwareupdate
Downloading Firmware
File not found
Error: 99

Auch wenn die originale Methode von Snom verwendet wird? Es ist auch wirklich ein D715? Dann ist die im Telefon vorhandene Firmware vmtl. zu alt und muss in mehreren kleineren Schritten aktualisiert werden (insbes. auch wg. http und https Zugriff auf die Firmware Website). Snom bietet die alten FW oft noch an, aber da findet sich keine D715 Firmware v8.

oje, Post #5000

 

[fxbastler]

Hier ist eine v8 für ein D715.

 

[Hamido]

Auch wenn die originale Methode von Snom verwendet wird? Es ist auch wirklich ein D715? Dann ist die im Telefon vorhandene Firmware vmtl. zu alt und muss in mehreren kleineren Schritten aktualisiert werden (insbes. auch wg. http und https Zugriff auf die Firmware Website). Snom bietet die alten FW oft noch an, aber da findet sich keine D715 Firmware v8.

Ja bin mir sicher Danke für die 2 links versuche ich gleich

 

[fxbastler]

Aber wie oben geschrieben: ohne SBC oder Router Phone bei einer 3CX außer Haus (insbes. bei einer hosted by 3CX) wird sich das Telefon nicht anbinden lassen.

 

[Hamido]

ok Vielen Danke für die info

 

[Hamido]

ich habe 3CX Pro???

Ich habe 3CX Pro. Gestern habe ich es geschafft, die neue Firmware von 3CX zu installieren, und ich war auch verbunden. Leider habe ich das Passwort vergessen und musste das Telefon zurücksetzen. Jetzt kann ich mich wieder nicht verbinden.

 

[fxbastler]

ich habe 3CX Pro???

Ist das eine Frage? btw.: deine Tastatur prellt, evtl. tauschen

Du hast weiter oben geschrieben: kostenlos. Das widerspricht sich. Eine 3CX Pro hosted by 3CX ist grundsätzlich nicht kostenlos. Ausnahmen (als Partner) bestätigen diese Regel. Genau auf diesen Punkt bin ich eingegangen. Das habe ich hinterfragt. Das ist ein wesentlicher Punkt bei meiner hier für dich unentgeltlich angebotenen Lösung deines Problemes.

egal, lassen wir es

 

[Hamido]

Sry habe mich verlessen