Hallo liebe Forenteilnehmer,
wir haben eine 3CX-Lizenz mit 4 Parallelgesprächen. Seit einiger Zeit taucht folgendes Problem auf:
Nebenstelle A führt ein externes Gespräch
Es kommt ein weiterer Anruf herein, der von Nebenstelle B angenommen wird (Signalisierungsgruppe).
B will das Gespräch weitervermitteln an C
B kann mit C sprechen und legt dann auf
Das Gespräch wird nicht übergeben, C hört die Warteschleifenmusik, der externe Anrufer wird an die Mailbox weitervermittelt.
Das Ganze ist reproduzierbar und unabhängig von den beteiligten Nebenstellen und taucht nur dann auf, wenn schon jemand ein externes Gespräch führt.
Hardware: 5 Gigaset-Handsets an einer N510IP pro.
N510 und 3CX habe ich schon neu gestartet.
Wer kann helfen? Ich meine, das Problem existiert erst seit einiger Zeit und nicht von Anfang an...
Grüße, der Vermesser
wir haben eine 3CX-Lizenz mit 4 Parallelgesprächen. Seit einiger Zeit taucht folgendes Problem auf:
Nebenstelle A führt ein externes Gespräch
Es kommt ein weiterer Anruf herein, der von Nebenstelle B angenommen wird (Signalisierungsgruppe).
B will das Gespräch weitervermitteln an C
B kann mit C sprechen und legt dann auf
Das Gespräch wird nicht übergeben, C hört die Warteschleifenmusik, der externe Anrufer wird an die Mailbox weitervermittelt.
Das Ganze ist reproduzierbar und unabhängig von den beteiligten Nebenstellen und taucht nur dann auf, wenn schon jemand ein externes Gespräch führt.
Hardware: 5 Gigaset-Handsets an einer N510IP pro.
N510 und 3CX habe ich schon neu gestartet.
Wer kann helfen? Ich meine, das Problem existiert erst seit einiger Zeit und nicht von Anfang an...
Grüße, der Vermesser
