Probleme mit internen Anrufen

[CCS66]

Hi,

wir haben ein kleines Problem mit internen Anrufen.

Es gibt eine Zentrale (3CX, N720 DM Pro und 5 Zellen) und 2 Außenstellen mit jeweils einem N720 DM Pro und 2 Zellen. Die Außenstellen sind über VPN Tunnel mit der Zentrale verbunden. Interne Anrufe von der Zentrale zu den Außenstellen (und umgekehrt) funktionieren problemlos. Beide Außenstellen sehen sich im Netzwerk, sind anpingbar und können gegenseitige Ressourcen verwenden. Wenn jetzt ein Benutzer von einer Außenstelle zu der anderen Außenstelle intern ruft wird das Gespräch aufgebaut aber man hört sich gegenseitig nicht.
Laut Wireshark ist die Flow Sequenz die gleiche wie bei funktionierenden internen Anrufen.
Hat jemand eine Idee was geändert werden muss?

 

[SH-Kniesche]

Hey ich bin zwar keine Hilfe wollte aber fragen ob du mittlerweile eine Lösung gefunden hast?
Wir haben genau das gleiche Problem mehrere Standorte per VPN mit der Zentrale Verbunden.
Aus dem Zentralen Standort aus funktioniert alles aber sobald die anderen Standorte sich untereinander versuchen Intern anzurufen hören sich die Leute nicht.

 

[bitn]

Hallo,

dann werden vermutlich die RTP Pakete blockiert. Ich würde die Logs der Firewall analysieren während ein Call läuft. Man könnte auch testen mit der Option PBX überträgt Audio. SBCs an den Außenstellen wären auch eine Möglichkeit wenn man die Möglichkeit hat.

Beste Grüße

 

[SH-Kniesche]

Danke für die Tipps.
Werde erstmal schauen wie die Firewall während eines Anrufes aussieht.
PBX überträgt Audio werde ich auch mal ausprobieren.
SBC in allen Filialen hatte ich auch überlegt wird wahrscheinlich mein Notfall-Plan sein.

 

[bitn2]

Wie mein Kollege schon sagt, ist ein Firewall Problem. Um die Problem schnell zu lösen würde ich auf einen SBC setzen pro Außenstandort, wenn die Infrastruktur dafür da ist.

 

[SH-Kniesche]

Danke für eure Tipps.
Es war scheinbar die Firewall.
In den Filialen die per VPN verbunden sind hat jeweils die Regel in der Firewall gefehlt.