Probleme mit SIP Telefon

[anonymous]

Hallo zusammen,

ich brauche mal einen Tipp zur Einrichtung eines SIP-Telefons - allerdings in einem besonderen Umfeld:

Ich habe die 3CX Anlage auf einem Server installiert, der in einem Rechenzentrum steht und greife über das Internet mit meinem 3CX Softphone zu. Das ganze funktioniert prima...

Nun habe ich mir ein SIP Phone (Aastra 55i) zugelegt. Leider kann dieses Telefon sich nicht mit dem Server verbinden (Fehler 408)... Über das Webinterface des Telefons habe ich die Anlagendaten (Logindaten, IPs, Stun, Ports) 1:1 vom Softphone übernommen. Da das Telefon natürlich nicht den 3CX Tunnel verwenden kann, betreibe ich die Anlage ohne Tunnel und habe die notwendigen Ports freischalten lassen.

Hat jemand eine Idee, wie ich herausfinden kann, wo das Problem liegt?

Vielen Dank und viele Grüße
Jochen

 

[matictec]

Kann man in den 3CX Server Logs denn sehen ob etwas ankommt? Wichtig hier: zunächst Log-Level auf umfassend stellen und 3CX Phone System Dienst neu starten.