Probleme mit Weiterleitung bei Yealink nach Update auf V18

[Micha-DD]

Hallo zusammen,
wir haben seit dem Update auf V18 beim Kunden folgendes Problem:
- Kunde nimmt ankommendes Gespräch am App.A entgegen
- will es an App.B weiterleiten, aber vorher mit App.B sprechen, bevor das Gespräch übergeben wird
- egal über welchen Weg das Gespräch übergeben wird, es ist keine Rücksprache möglich, das Gespräch wird sofort an App.B übergeben

- kann dies mit meiner Testanlage in der Firma nachvollziehen
- merkwürdig ist nur, bei gleichen Nebenstelleneinstellungen funktioniert es mit einem Snom immer noch wie gewohnt

Hat jemand ähnliches beobachten können, bzw. eine Idee, woran es liegen könnte?

Gruß Micha

 

[MHS24]

Entsprechende Option bei der Telefon-Provisionierung ausgewählt?

 

[Micha-DD]

Danke für die schnelle Antwort.
Danach hatte ich jetzt gar nicht geschaut.
Es stand tatsächlich "direkte Vermittlung" drin. Da es bei Snom diese Option nicht gibt, hatte ich an dieser Stelle nicht geschaut.
Das verwunderliche für mich ist nur, warum die Option beim Update auf V18 verändert wurde.
Denn vorher auf V16 funktionierte es ja.

Aber egal, dem Kunden wird's freuen.
Danke noch mal.

 

[MHS24]

Die Option wird leider häufig bei größeren Updates bzw. Anpassung der Templates wieder auf die Default Werte gesetzt. Muss man leider ein Auge drauf haben.