Probleme und Fragen nach Update auf v20

[Vermesser]

Hallo zusammen,

nach einem (erfolgreichen) Update heute kann ich mich nicht mehr mit den Daten des ehemaligen Admin-Benutzers in der Verwaltungskonsole einloggen.
Da ich als "Systemeigentümer" gespeichert bin, kann mich mit meiner Nebenstellenkennung einloggen. Nun kann ich in der neuen Verwaltungskonsole (die alte gefiel mir übrigens besser) keine Benutzer mehr bearbeiten (Passwort setzen, Name ändern), das "Speichern"-Feld ist deaktiviert.

Meine Fragen:

1. Ist das so beabsichtigt, dass der Admin-Benutzer wegfällt und nur noch der als "Systemeigentümer" eingetragene Benutzer alles verwalten kann?
2. Wenn ja: Wieso habe ich als dann als Systemeigentümer nicht alle Rechte, inkl. Passwort setzen, Bearbeitung und Zuweisung von Rechten (https://www.andysblog.de/3cx-einem-benutzer-das-recht-zur-system-administration-erteilen) etc.?
3. Zusatzfrage (OT): Wo finde ich eine Anleitung für die Einrichtung von 2FA? Kann ich eine Authentifikations-App wie Authy für 2FA verwenden?

Viele Grüße
und danke für die zahlreichen fundierten Antworten

 

[MAVE]

Das ist wirklich ein Problem.
Die Frage ist wenn der Systemeigentümer nicht bekannt ist wie man sich dann anmelden könnte?

 

[Vermesser]

Doch, der Systemeigentümer ist bekannt und kann sich auch einloggen. Das Problem ist, dass dieser Systemeigentümer anscheinend von der Anlage nicht die vollen Adminrechte bekommt.

 

[3CX_User_12]

Was ich bemerkt habe nach dem Update ist folgendes:

- Die Einträge, die der Systemeigentümer nicht erstellt hat (User / unsere 60 Warteschleifen) kann er nicht bearbeiten, heisst ich darf die heute Abend alle neu erstellen, dann kann er sie bearbeiten. Soviel zu Systemeigentümer.

- Passwörter können nicht mehr eigenständig gesetzt werden vom Admin, dass geht nur noch über zurücksetzen und darausfolgender E-Mail an den User oder neu setzen per Link aus der E-Mail bei Erstellung des Users

- 2FA hab ich bei einem neuerstellten User eingestellt, da hab ich den Microsoft Authenticator für genutzt, klappt einwandfrei

- Was mich allerdings wundert ist, die Manager Rollen, die vorher bestanden und zugeordnet waren, sind im neuen Dashboard zwar namentlich erwähnt und funktionieren selbst, allerdings im User bearbeiten Feld selbst undefiniert. Wahrscheinlich nicht richtig migriert worden.

- Das der Admin in einer Art Userinterface arbeitet und nicht wie vorher in einer eigenen Umgebung ist für mich ein Rückschritt,
aber da gehen die Meinungen wahrscheinlich auseinander

 

[netzdienste]

Kann bestätigen:

- Systemeigentümer hat ein eingeschänktes Menu Admin
- der Benutzer admin hat kein Zugriff mehr auf das Portal

Wären ebenfalls sehr an einer Lösung interessiert.

 

[netzdienste]

OK, also Admin/Portal exisitieren so in V20 nicht und "Inbound" wird über die DID-Zuweinsung gelößt. Muss man wissen, wieder etwas gelernt

 

[3CX_User_12]

So, habe gerade etwas neues herausgefunden. Wenn man in den Usern oder Warteschleifen, die man nicht speichern kann bei vorgenommenen Änderungen, das Feld "Add your Link Name" im Reiter 3CX Talk ausfüllt z.B. wenn es Rot markiert ist, kann man doch speichern. Liegt wohl alles an den Feldern die Rot markiert sind und nicht ausgefüllt sind, die das speichern oder ändern in erster Linie blockieren. Das hat mir jetzt ne Menge Arbeit erspart und ich muss nicht alles neu machen.

 

[Vermesser]

Vielen Dank, prima, das war tatsächlich die Lösung! Solange in irgendeinem Tab noch Pflichtfelder nicht ausgefüllt sind (signalisiert durch einen roten Punkt neben dem Tabnamen), ist das Speichern gesperrt.

 

[Vermesser]

Zusatzfrage (OT): Wo finde ich eine Anleitung für die Einrichtung von 2FA? Kann ich eine Authentifikations-App wie Authy für 2FA verwenden?

Inzwischen konnte ich auch 2FA erfolgreich aktivieren. Ganz einfach einen Haken setzen bei "Enable 2FA" und beim nächsten Login gibt's einen QR-Code. Als Authentifikations-App verwende ich Authy.

 

[fxbastler]

So, habe gerade etwas neues herausgefunden. Wenn man in den Usern oder Warteschleifen, die man nicht speichern kann bei vorgenommenen Änderungen, das Feld "Add your Link Name" im Reiter 3CX Talk ausfüllt z.B. wenn es Rot markiert ist, kann man doch speichern. Liegt wohl alles an den Feldern die Rot markiert sind und nicht ausgefüllt sind, die das speichern oder ändern in erster Linie blockieren. Das hat mir jetzt ne Menge Arbeit erspart und ich muss nicht alles neu machen.

Das ist schon immer so bzw. war noch nie anders.

 

[SFL]

Gibts das Featur mit der PCAP Trace erstellen noch? Ich find nicht. Auch kommt hinzu, dass wenn ich das Log auf Ausführlich stelle, kommt nicht die detailierte Traceaufstellung wie bei V18, oder ich habs auch hier wieder nicht gefunden

 

[fxbastler]

Siehe hier.

 

[MartinHildebrand]

Hallo zusammen,

mich würde auch noch interessieren, wie ich eingehende Regeln als Systemeigentümer bearbeiten kann?

 

[bitn2]

Hallo zusammen,

mich würde auch noch interessieren, wie ich eingehende Regeln als Systemeigentümer bearbeiten kann?

Bisher gar nicht.

 

[Mortimor]

Gestern habe ich auf die V20 geupdatet und musste auch feststellen, dass ich selbst als Systemeigentümer im Webclient unten links den Knopf "Admin" nicht angezeigt bekomme.

Mehrfach Backup zurückgespielt und mit den Rechten des Systemeigentümers experimentiert und wieder geupdatet -> gleiches Problem.

Jetzt kommts: Wenn ich mich nicht über die FQDN sondern über http://ip-adresse:5001 einlogge, kommt oben ein roter Balken, dass ich mich über die FQDN einloggen soll, weil sonst von der 3cx V20 nicht mehr unterstützt - aber dort habe ich dann den Admin-Knopf über dem App-Knopf und kann alles machen...

Also ist eigentlich alles richtig - nur unter https kriege ich den Knopf nicht zu sehen. Was tun?
Die 3cx ist self hostet hier im Haus.

 

[bitn2]

Gestern habe ich auf die V20 geupdatet und musste auch feststellen, dass ich selbst als Systemeigentümer im Webclient unten links den Knopf "Admin" nicht angezeigt bekomme.

Mehrfach Backup zurückgespielt und mit den Rechten des Systemeigentümers experimentiert und wieder geupdatet -> gleiches Problem.

Jetzt kommts: Wenn ich mich nicht über die FQDN sondern über http://ip-adresse:5001 einlogge, kommt oben ein roter Balken, dass ich mich über die FQDN einloggen soll, weil sonst von der 3cx V20 nicht mehr unterstützt - aber dort habe ich dann den Admin-Knopf über dem App-Knopf und kann alles machen...

Also ist eigentlich alles richtig - nur unter https kriege ich den Knopf nicht zu sehen. Was tun?
Die 3cx ist self hostet hier im Haus.

Konsole Beschränkungen eingerichtet und Split DNS nicht korrekt eingerichtet. Das mal prüfen.

 

[Mortimor]

Ja korrekt, wenn ich die Adminkonsolen-Beschränkung wieder auf Zugriff von Überall stelle, taucht sie auf.

Allerdings verstehe ich jetzt nicht, warum es beschränkt (z.B. 192.168.1.0/24) nicht funktioniert. Meine eigene interne IP ist in dem Bereich drin.
Muss da ein externer IP-Bereich eingetragen werden? Das wäre ja dann bei dynamischen IPs nicht möglich...

 

[bitn2]

Ja korrekt, wenn ich die Adminkonsolen-Beschränkung wieder auf Zugriff von Überall stelle, taucht sie auf.

Allerdings verstehe ich jetzt nicht, warum es beschränkt (z.B. 192.168.1.0/24) nicht funktioniert. Meine eigene interne IP ist in dem Bereich drin.
Muss da ein externer IP-Bereich eingetragen werden? Das wäre ja dann bei dynamischen IPs nicht möglich...

Split DNS korrekt einrichten, dann geht das wieder. Du kommst ja von extern wenn du das nicht eingerichtet hast.

 

[Thomas Fessl]

Neben den fehlenden eingehenden Regeln ist es aus meiner Sicht auch nicht mehr möglich, zu definieren, was bei einem Anruf außerhalb der Geschäftszeiten passieren soll. Man kann dies zwar für Abteilungen definieren, jedoch nicht für User.

 

[bitn2]

Neben den fehlenden eingehenden Regeln ist es aus meiner Sicht auch nicht mehr möglich, zu definieren, was bei einem Anruf außerhalb der Geschäftszeiten passieren soll. Man kann dies zwar für Abteilungen definieren, jedoch nicht für User.

Das geht weiterhin... Die Weiterleitungsregeln sind doch vorhanden im User. Geschäftszeiten kannst du dort auch erstellen wenn die nur für einen user gelten sollen.