Provisioning & RPS => Feature-Request

[HXS Office]

Hallo!

Seit einiger Zeit wird ja RPS für die Provisionierung genutzt. Dies hat mich zugegebenermaßen ein wenig irritiert. Ich hatte z.B. das Problem ein Telefon hinter einem SBC provisioniert zu haben. Lief dann auch. ABER: sobald das Telefon auf Factory Reset zurückgesetzt wurde kann es nicht mehr provisioniert werden. Nach einer Remote Session mit dem 3CX Support (Michailidis) dann die Erleuchtung. Das geht nur ein Mal. Dann entweder 2 Wochen warten oder den RPS Eintrag vom Support rausnehmen lassen. Dies kann mE zu massiven Problemen führen.

Daher mein Feature-Request: im Portal eine Möglichkeit anbieten ein bereits provisioniertes Telefon selber aus der RPS Liste entfernen zu dürfen.

 

[OpIT GmbH]

JA, man muss die Möglichkeit haben das ganze selber so löschen

 

[fxbastler]

Daher mein Feature-Request: im Portal eine Möglichkeit anbieten ein bereits provisioniertes Telefon selber aus der RPS Liste entfernen zu dürfen.

JA, man muss die Möglichkeit haben das ganze selber so löschen

Nein, das werdet ihr vmtl. nie haben. So ein Reset Request muss zum RPS Anbieter, dem Telefonhersteller gehen. Oder man gewöhnt das dem Telefon selber ab, was abhängig vom Telefon gelinde gesagt etwas schwierig wird.