Rückfrage

anonymous

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14. Januar 2008
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Hallo zusammen,

kann mir jemand erklären, wie man folgende Dinge bei der 3cx mit dem Assistenten macht:

Rückfrage: 1. man bekommt ein Gespräch, unterhält sich mit dem Anrufer;
2. man gibt dieses Gespräch in die Warteschleife
3. man ruft einen weiteren Teilnehmer (intern oder extern) an und redet mit diesem (vielleicht ist er auch nicht da und man muss wieder auflegen...)
4. man vermittelt das Gespräch oder führt es selbst fort.

3er Konferenz (ohne 3cx Konferenzraum)

Gibt es eine Nebenstellenanleitung, in der so elementare Dinge stehen? Ich meine nicht die normale Anleitung des Assistenten, die alles beschreibt, nur nicht die ganz normalen täglichen Dinge.

Vielen Dank für eure Hilfe
 
Einen AT (Attendent Transfer) direkt gibt es nicht.
Geht aber dennoch.

Anruf Parken via CA
Via make call neue Nebenstelle anrufen
Ansage über den Anruf durchgeben
Nun nimmt der andere den Anruf aus dem Park oder du

3er Conf.
berechtigungen vorrausgesetzt "BargIN" ist dann dein Mittel
 

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