![[K-IT] Daniel](/forum/data/avatars/m/153/153279.jpg?1785312945){kind=avatar}
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Hallo zusammen,
seit gestern haben wir folgendes Thema: Die 3CX startet bei den Usern nicht mehr. (keine Fehlermeldung sichtbar)
Über den Reset der User Konfiguration via:
kann der Client wieder gestartet werden (Provisionierung wieder möglich), wird nach dem Reboot der RDS-Hosts (nächtlich) und Neuanmeldung danach wieder nicht gestartet werden.
Umgebung:
RDS-Farm mit FSLogix im Einsatz.
Installation über MSIX Paket durchgeführt (lieft jetzt ca. 1 Jahr ohne Probleme)
OS Version: Windows Server 2022 Standard
3CX:
Version 20.0 Update 9 (Build 995 Release - AI 1.4.48)
Client Version:
App Crash Eventlog:
Beim öffnen zwei Fehler im Eventlog
und
Jemand Ideen/ Vorschläge?
Danke und viele Grüße!
seit gestern haben wir folgendes Thema: Die 3CX startet bei den Usern nicht mehr. (keine Fehlermeldung sichtbar)
Über den Reset der User Konfiguration via:
Code:
Get-AppxPackage 3CXDMCC.3CX | Reset-AppxPackagekann der Client wieder gestartet werden (Provisionierung wieder möglich), wird nach dem Reboot der RDS-Hosts (nächtlich) und Neuanmeldung danach wieder nicht gestartet werden.
Umgebung:
RDS-Farm mit FSLogix im Einsatz.
Installation über MSIX Paket durchgeführt (lieft jetzt ca. 1 Jahr ohne Probleme)
OS Version: Windows Server 2022 Standard
3CX:
Version 20.0 Update 9 (Build 995 Release - AI 1.4.48)
Client Version:
App Crash Eventlog:
Beim öffnen zwei Fehler im Eventlog
Code:
Fehlerbucket 1905517661409633189, Typ 5
Ereignisname: MoAppCrash
Antwort: Nicht verfügbar
CAB-Datei-ID: 0
Problemsignatur:
P1: 3CXDMCC.3CX_20.0.1162.0_x64__97f1hnz6y6tba
P2: praid:App
P3: 20.0.1162.0
P4: 6a060000
P5: combase.dll
P6: 10.0.20348.5139
P7: 8946ac8f
P8: 8009002c
P9: 000000000003e953
P10:
Angefügte Dateien:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.5db6304b-6fa6-4b83-8872-d2739dc40cbe.tmp.dmp
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.cd068ea7-c436-410d-875c-853ff250f954.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.e5a0b2d1-60a0-49ec-96d4-907b39e51895.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.2b293371-7f5e-4bd1-b1f7-f3a803205c62.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.37540f9c-e0c9-454f-b945-44a4faf27097.tmp.txt
Diese Dateien befinden sich möglicherweise hier:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_3CXDMCC.3CX_20.0_530316c78f3b1a2d91263fd50613bba5a8b29f4_c9877d33_93880a8f-1816-4168-9bea-e80a239e63f9
Analysesymbol:
Es wird erneut nach einer Lösung gesucht: 0
Berichts-ID: 53043d4f-f5ba-41c6-bf26-a781958081cb
Berichtstatus: 268435456
Bucket mit Hash: ac706f9380f8a5a30a71c237998de3a5
CAB-Datei-Guid: 0und
Code:
Name der fehlerhaften Anwendung: 3CXSoftphone.exe, Version: 20.0.1162.0, Zeitstempel: 0x6a060000
Name des fehlerhaften Moduls: CoreMessagingXP.dll, Version: 10.0.27108.1050, Zeitstempel: 0xe39e4494
Ausnahmecode: 0xc000027b
Fehleroffset: 0x0000000000093b66
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1b10
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01dd104eecf4e678
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\WindowsApps\3CXDMCC.3CX_20.0.1162.0_x64__97f1hnz6y6tba\3CXSoftphone.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsAppRuntime.1.8_8000.879.2017.0_x64__8wekyb3d8bbwe\CoreMessagingXP.dll
Berichtskennung: 53043d4f-f5ba-41c6-bf26-a781958081cb
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: 3CXDMCC.3CX_20.0.1162.0_x64__97f1hnz6y6tba
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: AppJemand Ideen/ Vorschläge?
Danke und viele Grüße!
