Rebound Ansage

[BrassPeddler]

Hallo zusammen,

Ich habe ein kleines Problem mit der Rebound Funktion bei der Anrufweiterleitung.
Der Anrufer erhält zu Beginn eine nichtssagende Ansage "Bitte warten Sie während wir lokalisieren, 1000".
Zum einen ist diese Ansage für den Anrufer verwirrend und zum anderen muss der Anrufer nicht unbedingt wissen, dass er weitergeleitet wird.

Die Möglichkeit, dass am anderen Ende aber ausgewählt werden kann ob man den Anruf annimmt oder zur Mailbox weitergeleitet werden soll aber erhalten bleiben.

Liebe Grüße, Karsten

 

[ilias_3CX]

Hall Karsten,

Du hast die Möglickeit wenn du möchtest diese Ansage zu ändern. die Ansage heißt plswait_locate.wav
Die Neue Ansage muss den gleichen Namen haben und die alte Ansage muss überschrieben werden.

 

[BrassPeddler]

Hi Ilias,

vielen Dank für die Antwort. Ich würde die Ansage gern mit einer leeren WAV überschreiben. Nach der Ansage wird jedoch noch die Nummer der Nebenstelle angesagt (warum auch immer). Gibt es eine Möglichkeit dies zu unterbinden?

Liebe Grüße,
Karsten

 

[ilias_3CX]

Nein das leider nicht. Dies kann man leider nicht deaktivieren.