Router-Telefon funktioniert nicht - Yealink T54W

[Tim_ITnovate]

Hallo zusammen,

Wir nutzen aktuell die V20. Alles funktioniert grundsätzlich wunderbar, nun muss ich Router-Telefonate an jedem Standort einrichten nun das Problem:

Das Telefon zieht sich die Konfiguration, aber eine Anmeldung des Nutzers passiert nicht. Jemand ggf. eine Idee woran das liegen kann?

 

[fxbastler]

Die Telefone haben eine heilwegs aktuelle 3CX Firmware?

 

[Tim_ITnovate]

Hallo, die FW lautet auf allen Geräten: 96.87.0.16

 

[fxbastler]

Damit sollte das funktionieren. Ich nehme an, die Geräte wurden auf Werkeinstellungen zurückgesetzt und neu gestartet.
Was steht denn im Display des Telefon? Kommt das Telefon nicht nur sauber an HTTPS sondern auch den Tunnel Port der 3CX per FQDN?

 

[fxbastler]

@Tim_ITnovate

... Ich nehme an, die Geräte wurden auf Werkeinstellungen zurückgesetzt und neu gestartet. ...

Falls das nicht klar ist - ich hatte vergessen zu erwähnen dass die RPS Anfrage nur einmal beantwortet wird. Wenn das Telefon auf Werkzustand zurückgesetzt wird und neu startet muss das vorher noch einmal ausgelöst werden.

In der 3CX dazu das Router Telefon in der NSt. löschen, speichern und dann das Router Telefon der NSt. wieder als neu hinzufügen, konfigurieren und speichern. Erst danach das Router Telefon zurücksetzen.

 

[Tim_ITnovate]

@Tim_ITnovate

Falls das nicht klar ist - ich hatte vergessen zu erwähnen dass die RPS Anfrage nur einmal beantwortet wird. Wenn das Telefon auf Werkzustand zurückgesetzt wird und neu startet muss das vorher noch einmal ausgelöst werden.

In der 3CX dazu das Router Telefon in der NSt. löschen, speichern und dann das Router Telefon der NSt. wieder als neu hinzufügen, konfigurieren und speichern. Erst danach das Router Telefon zurücksetzen.

Das Problem lag an der Konfoguration der Digitalisierungsbox der Telekom. Diese hat das ganze komplett geblockt, sodass die Verbindung zur Cloud nicht richtig hergestellt werden konnte. Der IT-Dienstleister hatte leider nicht die gewünschten Anpassungen vorgenommen, nun klappt es. Danke für die Hilfe.