RPS funktioniert nicht

[max1977]

hallo
bei einem Telefon funktioniert die Provisionierung nicht,
ich habe ein Yelaink T46S welches ich vorher auf einer Demoinstallation in Betrieb hatte
leider hab ich vergessen dieses Telefon zu löschen und auf die Demo komm ich leider nicht mehr drauf

jetzt hätte ich das Telefon auf einer neuen Anlage installiert, wo ein anderes Telefon schon läuft, jedoch das T46 S kommt nicht zur Anlage
wenn ich es resette kommt der RPS Link von Yealink und möchte einen PIN von mir
ich habe ein Ticket bei Yealink erstellt, diese haben wir geschrieben dass das Telefon gelöscht wurde und ich es nochmal versuchen soll
jedoch der Fehler ist der selbe

kann es sein dass seitens 3CX die MAC noch auf die alte Anlage zeigt?
Version 20.0 Update 7 (Build 890 Alpha)

LG

 

[avraammich_3CX]

Hi @max1977,

öffnen mir hierfür ein Support Ticket vom 3cx Portal aus, damit wir MAC Adresse prüfen können.

 

[tictmichirech]

Als Workaround kannst du sonst auf der Firewall auch den RPS Port blockieren, dann müsste es klappen.