Rufnummernanzeige bei weitergeleiteten Gesprächen

[joshi]

Hallo zusammen!

Wie haben eine NST dauerhaft auf eine externe Nummer (Handynummer) weiterleitet. Am Ziel sieht man aber immer nur die Hauptnummer unsere Firma. Der Außendienstmitarbeiter möchte aber sehen, welcher Kunde ihn gerade auf seiner Festnetznummer der Firma anruft.

Was muss man denn da einstellen?

Gruß joshi

PBX 16.0.493

 

[zeeb]

Zuerst muss der SIP Provider "CLIP no screening" aktivieren, wenn das gesetzt ist muss man evtl. noch die Felder anpassen, aber zuerst würde ich mal beim SIP Anbieter nachfragen ob das aktiv ist.

 

[ilias_3CX]

Hallo,

Das was zeeb geschrieben hat ist vollkommen recht. Wenn ClipNoScreening aktiv ist und unterstützt wird bitte auch fragen in welchem SIP der die Variable Originator Caller ID erwartet.

 

[joshi]

Hmmm...?!!? Ich dachte, dass ClipNoScreening dafür da ist dem Gegenüber eine x-beliebige Nummer anzeigen zu lassen. Also nicht unbedingt seine eigene. Bin verwirrt...

 

[zeeb]

Hmmm...?!!? Ich dachte, dass ClipNoScreening dafür da ist dem Gegenüber eine x-beliebige Nummer anzeigen zu lassen. Also nicht unbedingt seine eigene. Bin verwirrt...

Jein - wenn der Provider das zulässt kannst du jede x-beliebige anzeigen, aber eben auch die Nummer des Anrufers dessen Gespräch du gerade weiterleitest.

 

[joshi]

Jetzt klingelt es bei mir. Danke für die Erklärung. Mal gucken, was die Telekom da so anbietet...

Gruß joshi

 

[ilias_3CX]

Die Telekom bittet dies an soweit ich weiß, allerdings muss man was dafür bezahlen.

 

[ogloede]

ich weiss nicht ob es bei allen Providern funktioniert ( meiner Telekom NGN ) , ich habe im 3cx Webclient ( geht auch im Windowsclient ) unter Einstellungen - Rufweiterleitung- OutofOffice 2 folgendes eingestellt:

Externe Anrufe weiterleiten an ( jeweile Nummer )
Häckchen bei Rufumleitung (SIP 302)
und anschließend Status auf OutofOffice 2 setzen

Nun werden alle Nummern durchgereicht

 

[wolfi]

Sollte Clip no Screening aus irgendwelchen Gründen nicht funktionieren , gäbe es , wie ogloede schon schrieb,die Möglichkeit via Sip302 umzuleiten. Dies funktioniert in der aktuellen Version der 3CX aber nur, wenn der Status auf "Abwesend","DND" oder "Business Trip" gesetzt wurde.
In deinem Fall würde ich die Nebenstelle dauerhaft auf "Abwesend" stellen , um das gewünschte Ergebnis zu erhalten.

Gruß

 

[joshi]

Habe den Hacken bei SIP302 rein gemacht und was soll ich sagen... es funktioniert.

Vielen Dank
joshi

 

[ogloede]

sehr gut