Rufumleitung funktioniert nicht / Logfile vorhanden?

[SchiSchi]

Hallo,

meine Rufumleitung auf eine externe Mobilfunknummer funktioniert nicht.

Gibt es bei 3CX irgendwo ein Logfile? In der Anrufliste sehe ich nur "Nicht angenommen", aber der Anruf kommt nicht mal an bzw. der Anrufer bekommt nicht mal ein Freizeichen.

Allgemein vermisse ich eine Art Logfile bzw. habe noch nirgendwo etwas davon gelesen...

Grüße
SchiSchi

 

[cxk05]

Prüfe ob deine Nebenstelle und eingehende Regel korrekt eingerichtet sind. Ansonsten gibt es im Dashboard das Aktivitätenprotokoll. Dort in den Einstellungen die Protokollierungsstufe hochsetzen und deinen Testanruf tätigen. Anschließend die Protokollierungsstufe wieder auf den ursprünglichen Wert runtersetzen. Im Protokoll solltest Du dann sehen können woran es liegt.

 

[ilias_3CX]

Schau dir bitte auch die letzte Antwort hiervon an https://www.3cx.de/forum/threads/v16-ata-kommt-nicht-mehr-raus.93051/#post-290943