Rufumleitung per Telefon ändern

[PSCPD]

Hallo liebe Community,

ich bin noch recht neu in der Thematik 3CX aus diesem Grund sry für die blöden Fragen!

Ich habe folgenden Sachverhalt:
Die Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten werden per digitalen Rezeptionist weitergeleitet auf eine externe Nummer.
Nun habe ich das Problem, dass wochenweise die externe Rufnummer wechselt. Hat hier jemand die Idee wie man dies am besten löst?

Danke!

 

[bitn2]

Sind es jede Woche andere Nummern oder immer die selben 3-4 Nummern?

 

[PSCPD]

Es sind 2 Nummern, welche regelmäßig wechseln.

 

[bitn2]

Dann mach das per Status, den kannst du per Webclient oder Desktop App umstellen.

 

[PSCPD]

Das macht Sinn. Danke auf jeden Fall!

Das bedeutet, ich lege die Nebenstelle an und definiere bei den unterschiedlichen Stati die Rufnummern "Abwesend" = Rufnummer 1 und "nicht stören" = Rufnummer 2. Dann kann ich im Webportal die Stati ändern und ändere somit die Rufnummer.

Natürlich muss ich die allgemeinen Geschäftszeiten herausnehmen und die individuell bei den eingehenden Regeln definieren.

Habe ich das korrekt verstanden?

 

[bitn2]

Sieht erstmal gut aus, ja.