Rufumleitungen

[lukas96]

Hallo,

Wenn ein externer Anruf über eine Signalisierungsgruppe weitergeleitet wird, sieht man im Display des Telefon an dem weitergeleitet wurde, dass es eine Weiterleitung ist sowie die Rufnummer

Wenn aber nun ein interner Anruf weitergeleitet wird sieht man nicht dass es eine Weiterleitung ist, sondern nur die DW.

Gibt es da eine Lösung?

 

[ilias_3CX]

Hallo Lukas96,
Du kannst über Management konsole -> Eingehende Regeln, für jede DID ein Name eintragen.
Als nächstes über management konsole -> Kontakte -> Optionen -> Rufnummer mit Name der Gruppe, Warteschleife oder DID/DDI ergänzen -> das Häkchen auf Name voranstellen einsetzen.

In diesem Fall bei einer Weiterleitung wird auf das Display Der Name des Teilnehmers der Weiterleitet und die Rufnummer des Externen Teilnehmers.

 

[lukas96]

okay das haben wir auch schon... bei externen Anrufen funktioniert es auch! Bloß bei internen Anrufen funktioniert es nicht. Da zeigt er bei einer weiterleitung nicht an, dass es eine weiterleitung ist.

und danke für die schnelle Antwort

 

[ilias_3CX]

A ok verstehe,

Leider gibt es hierfür keine Möglichkeit.

Gruß
Ilias