Salesforce Integration click2call auf VOIP-Phone

[SlawekGl]

Hallo,

ich teste gerade eine 3CX telefonanlage v16. Die Integration mit Salesforce funktioniert schon mal einwandfrei solange Softphone im Einsatz ist. Gefordert von den Sales Leuten ist eine Funktion, dass beim Anklicken einer Telefonnummer in Salesforce ein Anruf von dem physikalischen VOIP-Phone zu dem gewünschten Kontakt gestartet wird. Idealerweise so, dass erst das eigene Telefon auf dem Schreibtisch klingelt, und wenn man rangeht der Anruf zum Kontakt ausgelöst wird. Hat jemand eine Idee wie man es anstellen kann?

Schöne Grüße
Slawek

 

[ilias_3CX]

Hallo Slawek,

Ich vermute dass sowas nicht möglich ist. Du kannst aber deine Frage auch im Englisches Forum posten oder ein Ticket im Support öffnen.

 

[SlawekGl]

Danke für schnelle Antwort. Ich versuche es erstmal im englischen Forum.

 

[ilias_3CX]

Gerne!