Hallo, ich habe eine Frage.
Ich habe bei nicht Annahme der Nebenstelle eine weiterleitung auf eine Ansage über IVR während der Geschäftszeiten. Nach abspielen der Ansage leitet der IVR zurück auf die Mailbox, wo auch noch mal eine kleine Ansage läuft.
Dies geschiet jeoch nur mit der einstellbaren Zeitverzögerung von min. 1 Sekunde.
Ich würde dort gerne eine direkte Weiterleitung auf die Mailbox einstellen, also auf 0 Sekunden wenn keine DTMF-Eingabe erfolgt. Leider lässt das System keine Eingabe der 0 zu.
Gibt es hier irgendeine Möglichkeit dies zu umgehen?
Zur Info: Es darf kein allgemeiner Parameter sein, der die Wartezeit komplett löscht, da außerhalb der Geschäftzeiten ein zweiter IVR programmiert ist mit Tasteneingabe.
Version 16.0.622
Ich habe bei nicht Annahme der Nebenstelle eine weiterleitung auf eine Ansage über IVR während der Geschäftszeiten. Nach abspielen der Ansage leitet der IVR zurück auf die Mailbox, wo auch noch mal eine kleine Ansage läuft.
Dies geschiet jeoch nur mit der einstellbaren Zeitverzögerung von min. 1 Sekunde.
Ich würde dort gerne eine direkte Weiterleitung auf die Mailbox einstellen, also auf 0 Sekunden wenn keine DTMF-Eingabe erfolgt. Leider lässt das System keine Eingabe der 0 zu.
Gibt es hier irgendeine Möglichkeit dies zu umgehen?
Zur Info: Es darf kein allgemeiner Parameter sein, der die Wartezeit komplett löscht, da außerhalb der Geschäftzeiten ein zweiter IVR programmiert ist mit Tasteneingabe.
Version 16.0.622
Vorab schon mal Danke für Eure Hilfe. Gruß Jörg |
