Seit Update gespräche nach x (max 1 Min) Sekunden getrennt

[vollweise]

Nach dem gestrigen Update werden die gespräche nach Max einer Minute getrennt
Hat noch jemand das Problem

 

[AristotelisK_3CX]

Hallo,

hast du versucht die Dienste neu zu starten?

 

[vollweise]

Ja alles gemacht - habe jetzt ein backup eingespielt damit geht es wieder

also ein Backup meiner Virtuellen maschine

evtl. hängt es mit dem vorherrigen post zusammen


Seit Update auf die Final 3 registrieren sich die Trunks jede Minute neu

 

[Andreas Conrad]

Tritt bei bis jetzt zwei Anlagen nach V18 Update 3 unserer Kunden auf, in beiden Fällen lokale 3CX mit dynamischer IP hinter Telekom IP Access.

Ein Ticket zu einer Instanz mit Supportdaten Paket wird eröffnet.

 

[bitn2]

Ich habe das selbe Problem. Jedes mal wenn er die STUN Server abfragt registrieren sich die Trunks neu und die Gespräche brechen ab.

EDIT: Dienste und die ganze VM schon mehrfach neugestartet

 

[htw7422]

Das kann ich bestätigen, nach dem Update werden Gespräche nach max. 1 Minute getrennt.
Das tritt bei mir nur beim Magenta Telekom auf, Anschluss mit dynamischer IP.
Easybell Trunk ist davon nicht betroffen.
Wenn ich den Anschluss (Konto) im Yealink-Telefon direkt eintrage, gibt es keine Abbrüche.

 

[MAVE]

Bei einem VDSL Telekom mit M-Net Sip Trunk wird im Register hinter dem Contact Header Expired 0 gesendet. Danach registriert sie such alle 10 Sekunden neu.

 

[bitn2]

@avraammich_3CX da scheint was gewaltig faul zu sein in dem Final Update, könnt ihr das mal prüfen? Es scheinen bisher nur Telekom Anschlüsse mit dynamischer IP betroffen zu sein.

 

[htw7422]

Workaround:
Davon ausgehend, dass sich die IP des Anschlusses maximal 1x am Tag ändert (nächtliche Zwangstrennung), habe ich den Abfrageintervall für STUN-Server auf 7200 Sekunden gesetzt.

Dadurch efolgt keine ständige Neuregistrierung. Somit ist die Anlage nur max. 2 Std. nach der Neuvergabe der IP (Zwangstrennung) nicht erreichbar, wobei ich festgestellt habe, dass die Zwangstrennung inzwischen meist nur noch 1x pro Monat stattfindet.

 

[bitn2]

Workaround:
Davon ausgehend, dass sich die IP des Anschlusses maximal 1x am Tag ändert (nächtliche Zwangstrennung), habe ich den Abfrageintervall für STUN-Server auf 7200 Sekunden gesetzt.

Dadurch efolgt keine ständige Neuregistrierung. Somit ist die Anlage nur max. 2 Std. nach der Neuvergabe der IP (Zwangstrennung) nicht erreichbar, wobei ich festgestellt habe, dass die Zwangstrennung inzwischen meist nur noch 1x pro Monat stattfindet.

Bei der Telekom mit dem normalen Magenta Anschluss ist die Zwangstrennung nur noch alle 180 Tage. Aber das kannst ja trotzdem nicht sein...

 

[Andreas Conrad]

aktueller Stand bei uns ist, das ein Kunde wieder auf V18 U2 läuft und wir beim Anderen (Bare Metal Server) 18000s für die STUN Query eingetragen haben.

bisher keine Antwort auf das laufende Ticket von 3CX.

 

[bitn2]

aktueller Stand bei uns ist, das ein Kunde wieder auf V18 U2 läuft und wir beim Anderen (Bare Metal Server) 18000s für die STUN Query eingetragen haben.

bisher keine Antwort auf das laufende Ticket von 3CX.

Das führt nur zu einem echten Problem wenn sich die IP mal ändert, dann dauert es ewig bis die aktualisiert wird und so lange kann keiner Telefonieren.

 

[AristotelisK_3CX]

Ich melde mich, sobald wir mehr Informationen dazu haben.

 

[MAVE]

Habe jetzt meine Kunden so weit es ging auf feste IP umgestellt ! Fehler derzeit behoben.

 

[Andreas Conrad]

Das führt nur zu einem echten Problem wenn sich die IP mal ändert, dann dauert es ewig bis die aktualisiert wird und so lange kann keiner Telefonieren.

Danke für den Hinweis, es ist nur ein Pflaster.
Ansonsten war es aktuell praktisch ein kompletter Telefonie Ausfall für die Firma..

Nach meinem Verständnis reicht das Zurücksetzten auf den Standard Wert 60s und evtl. reboot nach einem hoffentlich permanenterem Fix auf anderer Ebene.

 

[bitn2]

Habe jetzt meine Kunden so weit es ging auf feste IP umgestellt ! Fehler derzeit behoben.

Hast bei denen ne feste IP buchen können oder wie hast du das gemacht? Das ist ja generell eh empfehlenswert

 

[MAVE]

Hast bei denen ne feste IP buchen können oder wie hast du das gemacht? Das ist ja generell eh empfehlenswertHallo, ja waren 2 Glasfaseranschlüße und zwei VDSL auf "Telekom Business" Schiene. Hab im BSP auf feste IP Umgestellt.

 

[AristotelisK_3CX]

Jedes mal wenn er die STUN Server abfragt registrieren sich die Trunks neu und die Gespräche brechen ab.

Der Fall ist bekannt und wird untersucht, derzeitiger Workaround umstellen auf feste IP.

 

[bitn2]

Der Fall ist bekannt und wird untersucht, derzeitiger Workaround umstellen auf feste IP.

Ok danke für die Rückmeldung

 

[getcom]

Der Fall ist bekannt und wird untersucht, derzeitiger Workaround umstellen auf feste IP.

Schlechte Idee.
Situation: Dual-WAN mit ZWEI festen IPs.
Umstellen auf feste IP ist hier nicht möglich, es sei denn man möchte nach Schwenk einen Komplettausfall der Telefonie.

Der korrekte Workarround hier ist:
Restore der VM auf Tag vor dem Update und damit auf V18U2 und Deaktivierung der automatischen Updates bis das gefixt ist.
Ergebnis daraus:
In Zukunft keine automatischen Updates, also grundsätzlich abschalten und erst mal abwarten, was passiert.

Was ist der Hintergrund? Wird bei dynamischer IP nun ein externer Service abgefragt und der antwortet anders, gar nicht oder nicht rechtzeitig und triggert deshalb eine Reregistrierung an? Die Idee ist nicht schlecht und genau bei Dual-WAN und Schwenk sicher hilfreich, aber so eine Funktion muss halt richtig getestet sein.