Selbe Whats App Integration an zwei verschiedenen 3CX Instanzen

[bOwOr]

Hallo miteinander,

ist es möglich an zwei unterschiedlichen 3CX Instanzen den selben Whats App Integration einzurichten um diesen dann an den zwei unterschiedlichen 3CX Instanzen zu verwenden?
Wir würden gerne für diese zwei 3CX Instanzen die selbe Whats App Nummer verwenden. Eine Instanz ist on premise die anderen ist cloud basierend.
Bei der on premise Instanz läuft bereits die Whats App Integration erfolgreich.
Sollte das nicht möglich sein, wäre die Frage wie ich das am Besten realisieren könnte.

Hintergrund:
Juristisch gibt es zwei unterschiedliche Firmen die aber unter einem Namen fungieren in unterschiedlichen Ländern. Wir würden gerne für den Support eine Whats App Nummer bereitstellen.

Danke und Viele Grüße

 

[MarcM_3CX]

Hallo @bOwOr ,

gleich zu Beginn der Anleitung steht die Antwort auf deine Frage:



Alle Infos stehen unter https://www.3cx.de/docs/adminhandbuch/whatsapp/

 

[bOwOr]

Hallo @MarcM_3CX,
vielen Dank für den Hinweis.
Wir wollen nicht eine Rufnummern auf zwei Applikationen einrichten, sprich keine zwei 3CX Applikationen auf Meta Ebene erstellen mit einer Rufnummer, sondern diese eine 3CX Applikation als WhatsApp Trunk auf zwei verschiedenen 3CX Instanzen verbinden.

Viele Grüße

 

[MarcM_3CX]

Hallo @bOwOr ,

Diese Rufnummer darf nicht für andere WhatsApp-Konten registriert sein, ob virtuell oder auf Endgeräten.

Erste Registration via der ersten 3CX PBX = Keine weitere Registrierung auf einer weiteren 3CX PBX

 

[bOwOr]

Hallo @MarcM_3CX,
danke für den Hinweis.