Hallo,
vielleicht hatte dieses Problem schon jemand.
Wir lassen Anrufe von A1 über die 3CX Anlage rein. Der Trunk verbindet dann an die entsprechende Signalisierungsgruppe.
In der SG ist die Nebenstelle des Handyusers hinterlegt (Somit läutet auch das Tischtelefon, wenn man am Handy angerufen wird).
Wird das Gespräch am Mobiltelefon abgelehnt oder nicht angenommen, soll dieses in die Warteschleife der Vermittlung gelangen.
Das hat auch schon mal funktioniert.
Nun ist es aber so, dass der Anruf zwar richtig auf die WS geleitet wird. Wird das Gespräch von der Vermittlung aber entgegengenommen, erkennt 3CX dies als BYE und beendet das Gespräch (der Anrufer hat die Verbindung aber noch aktiv und hört nur nichts).
Wieso glaub die 3CX Anlage, dass der Teilnehmer das Gespräch beendet hat, wenn man abhebt?
Das passiert nur, wenn es an eine WS geleitet wird. Nehme ich statt der WS eine Nebenstelle, funktioniert das Gespräch normal. Man kann es dann auch entgegennehmen.
Danke
vielleicht hatte dieses Problem schon jemand.
Wir lassen Anrufe von A1 über die 3CX Anlage rein. Der Trunk verbindet dann an die entsprechende Signalisierungsgruppe.
In der SG ist die Nebenstelle des Handyusers hinterlegt (Somit läutet auch das Tischtelefon, wenn man am Handy angerufen wird).
Wird das Gespräch am Mobiltelefon abgelehnt oder nicht angenommen, soll dieses in die Warteschleife der Vermittlung gelangen.
Das hat auch schon mal funktioniert.
Nun ist es aber so, dass der Anruf zwar richtig auf die WS geleitet wird. Wird das Gespräch von der Vermittlung aber entgegengenommen, erkennt 3CX dies als BYE und beendet das Gespräch (der Anrufer hat die Verbindung aber noch aktiv und hört nur nichts).
Wieso glaub die 3CX Anlage, dass der Teilnehmer das Gespräch beendet hat, wenn man abhebt?
Das passiert nur, wenn es an eine WS geleitet wird. Nehme ich statt der WS eine Nebenstelle, funktioniert das Gespräch normal. Man kann es dann auch entgegennehmen.
Danke
