SIP Trunk nicht änderbar? V20

happyshops

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13. September 2018
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46
Hi

ich habe auf die V20 testweise umgestellt. Wenn ich im Dashboard auf "Configure voice trunks" klicke . komme ich auf "Sprache & Chat" raus, sehe aber die Trunke... wenn ich einen davon bearbeiten will -> Trunk bearbeiten führt mich der Link zum Team...
Jetzt kann ich den Trunk nicht ändern .. mache ich was falsch oder is das nen BUG?
 
Zum bearbeiten musst du nur auf den Trunk klicken, dann landest du in den Einstellungen.
 
Hi

aber genau das klappt nicht ich lande im Team nicht in den Einstellungen.
Hinweis zu meiner Version: Version 20.0 Update 0 (Build 1340)

mein Link zu den Trunks sieht auch komisch aus: https://xxxxxxxxxx.3cx.de:5001/#/office/numbers-and-messaging wenn ich wie gesagt dort auf ein Trunk klicke: https://xxxxxxxxxx.3cx.de:5001/#/people

bin ratlos sieht nach nem BUG aus??!?
Der erste Link ist korrekt... Lösche mal den Browser Cache. Wo und wie ist die 3CX installiert?
 
Hi

die 3cx ist auf einem PC (Mit Debian) bei uns lokal installiert... Das mit dem Cache habe ich auch vermutet und getestet das isses aber nicht (auch habe ich 3 Browser getestet)
Wenn ich bei den 3 Punkten klicke:

-Trunk bearbeiten - Weiterleitung auf Teamansicht
-Trunk löschen - geht
-Refresh reg - hier passiert augenscheinlich nix
-Exportieren geht
 
Ist die V20 vom ISO installiert? Was passiert wenn du direkt auf den Trunk klickst (dort wo das Grüne Symbol und der Name steht)
 
Hi

-die V20 ist direkt als Update autom. installiert
-direkter klick aufs grüne Icon bringt mich ins "Team"
 
Dann scheint bei deiner Installation irgendwas falsch zu sein... Ich würde mir ein backup ziehen und die 3CX noch mal sauber neu installieren.
 
Ich habe das gleiche Problem.
Klick auf "Trunk" oder "Trunk bearbeiten" leitet mich zum Team weiter.
DECT kann ich aber bearbeiten.

Ich halte es für einen Bug!
 
Ich habe das Problem auch...
 
Ich habe genau dasselbe Problem.

Im Detail:

Der Trunk, bei dem ich zurück in die Ansicht "Team" gelange wurde manuell konfiguriert. Es handelt sich um einen Trunk für den Anbieter "Deutsche Telefon Standard". Dieser Trunk lässt sich in V20 nicht bearbeiten. In V18 ging das ohne Probleme.

Alle anderen Trunks (Telekom, DECT, ...) lassen sich bearbeiten.

Eignet sich die Version 20.0 Update 0 (Build 1620 Release) bereits für produktive Umgebungen oder ist es eine Art "beta"?
 
Ich habe genau dasselbe Problem.

Im Detail:

Der Trunk, bei dem ich zurück in die Ansicht "Team" gelange wurde manuell konfiguriert. Es handelt sich um einen Trunk für den Anbieter "Deutsche Telefon Standard". Dieser Trunk lässt sich in V20 nicht bearbeiten. In V18 ging das ohne Probleme.

Alle anderen Trunks (Telekom, DECT, ...) lassen sich bearbeiten.

Eignet sich die Version 20.0 Update 0 (Build 1620 Release) bereits für produktive Umgebungen oder ist es eine Art "beta"?
Wie hast du den Trunk denn erstellt? Mit der Vorlage oder als Generic? Wenn mit der Vorlage, dann den Trunk exportieren, ändern und wieder importieren.
 
In der Export-Datei lässt sich nicht alles ändern, z. B. nicht die Anzahl der Leitungen oder das Kennwort für den Trunk.
 
In der Export-Datei lässt sich nicht alles ändern, z. B. nicht die Anzahl der Leitungen oder das Kennwort für den Trunk.
Dann den Trunk löschen und neu anlegen. Diese Einstellungen kannst du in er 3CX selber machen ohne Export.
 
und das in einer produktiven Umgebung mit 50 Usern. Sorry, aber Version 20.0 Update 0 (Build 1620 Release) ist eine beta! Finger weg davon.
 
und das in einer produktiven Umgebung mit 50 Usern. Sorry, aber Version 20.0 Update 0 (Build 1620 Release) ist eine beta! Finger weg davon.
Immer noch nicht, ist final. Siehe dein anderer Thread.

 
Seit etwa 10 Jahren sind wir große Fans der 3CX Software. Unserer Meinung nach ist es ein sehr einfach zu managendes System. Wir nutzen es on-premise in einer eigenen VM. Zuvor basierte es auf Windows Server, nun läuft es deutlich stabiler auf Debian. Die neuen Ansätze in 3CX v20 finden wir gut, vor allem die Integration in MS365 und mit Teams, AD-Sync usw., ist sehr fortschrittlich. Auch die neue App, die auf Google Chrome basiert, ist sehr gut gelungen. Was hier jedoch abgeliefert wurde, ist eine Frechheit: 3CX v20 funktioniert nicht in produktiven Umgebungen. Ich bin zahlender Kunde und kein Beta-Tester! Leider mussten wir uns dazu entschließen, auf v18 zurückzugehen und werden die Lage nach einigen Updates erneut prüfen.
 
Warum postest du deine Texte immer mehrfach? Dadurch wird's nicht besser. Es ist wie gesagt niemand gezwungen jetzt auf v20 zu wechseln.
 
Es gab V20 jetzt seit Dezember zum testen. Wenn Ihr 50 User habt, hättet Ihr euch das ganze auch einmal vorher anschauen können. Ansonsten wie oben schon gesagt es gibt noch kein EOL von v18. Also kannst du auch erstmal nicht Upgraden.
Ich habe selbst schon einige Anlagen auf V20 und das einzige was mich bisher stört: Kein Chat in der neuen Windows App.
 
Es ist wie gesagt niemand gezwungen jetzt auf v20 zu wechseln.
Vielleicht wird (noch) keiner zum Update gezwungen, aber bei der NEUinstallatioon bleibt einem nur die v20 übrig...

Und das klappt einfach vorne und hinten vieles nicht; insbesondere nicht die zu setzenden SIP Header, damit dieser die CID korrekt einlesen kann - und das trotz (noch nicht final freigebenen Template) für 3CX v20 ...
Aber mit "freundlich kurzem Hinweis", das ich die (nicht konfigurierbaren?!?) Header doch einfach in der 3CX und nicht im Provider Portal die einzulesenden Header anpassen solle, da sich die Anleitung (ebenfalls im "Test") nur auf die "Standard Einstellungen" beziehen würde...

Mal sehen ob ich heute da weitere Antwort bekomme, aber bei so etwas hole ich mir lieber ein Update Angebot des bisherigen Telefonanlagen Anbieters, auch wenn 3CX eine "eierlegende Wollmilchsau" Anlage (mit schon mehreren öffentlich gewordenen Security Bugs) ist, die meinem Mitarbeiter vom Funktionsumfang aber total begeistert und ich "ihm zuliebe" diese teste und schon 3 Nächte dafür "verschwendet" habe (da der Provider nicht 2 Anlagen parallel - selbst mit nur ausgehenden Anrufen - verbinden lassen kann??? TELES Anlage ... ).
.
Bei vielen der bisherigen mir bekannten Telefonanlagen wie unserer kann ich notfalls die Header selber einpatchen und insbesondere finde ich da auch ein Telefonanlagen Log, dass diese Bezeichnung auch verdient (entsprechend konfiguriert: /var/log/asterisk/full)...

Aber die 3CX ist einfach extrem schlecht zu konfigurieren und zu monitoren im Vergleich, weil man anscheinend Admins in v20 als DAUs ansieht, die nicht wissen, wie man Anlagen ggf. anpassen und diagnostizieren kann bei Bedarf - insbesondere nachdem Elastix "aufgekauft, adoptiert und aufgelöst" wurde und scheinbar eine extrem große "Blackbox Adaption zwischen v18 und v20 durchgeführt wurde...
 

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