Snom 320 extern an 3cx 10 Sp1

[anonymous]

Hallo Leute,

vielleicht kann mir einer weterhelfen, ich bin ein wenig mit meinen Latein am ende. Habe alles probiert jede Anleitung gelesen aber die Anbindung eines Snom 320 8.4.31 extern an die 3cx Sp1 scheitert.
Folgendes Problem: Ich möchte wie gesagt ein Snom 320 mit neuestern Firmware 8.4.31 an die 3cx 10 alle Updates installiert anbinden. Das Telefon ist angmeldet, verbindet sich auch z.B. mit Voicemail aber man hört nichts.
Snom 320 8.4.31 -> Fritzbox 7170 -> Internet -> Netgear 834GB -> 3cx
Ports 5060, 5090, 9000-9049 freigeschaltet. auf der 3cx sogar Firewall deaktiviert
Habe das Snom auch so eingerichtet wie in der Anleitung von 3cx.
Firwall Check sagt alle in Ordnung.
Das Server Log sagt das keine RTP pakete empfangen wurde. Aber warum?
Hat einer eine Idee? Ich bin echt ratlos, und das will was heisen!
Es hat doch bestimmt jenand schon sowas eingerichtet.

Gruß Mario

 

[stefanw]

Fritzbox 7170 --> uuuhhhh

Link-https://www.3cx.de/blog/firewall-konfiguration-externe-nebenstellen/

Aber nichts auf Port 5060 machen!

 

[matictec]

Eigentlich sollte das snom hinter der FB problemlos funktionieren. Damit es sich aber korrekt anmeldet und STUn nutzt ist zunächst folgednes notwendig: Für die Identität muss im Outbound-Proxy ebenfalls die externe IP eingetragen sein. Außerdem würde ich als STUN stun.1und1.de empfehlen. Die 3CX STUNs, welche nur DNS CNAME Einträge auf andere STUN Server sind, sind manchmal nicht erreichbar. Dann unter STUN Interval und Keepalice jeweils 60 eintragen.

Schauen ob sich das Telefon mit der externen IP (die des WAN von der FB) an der 3CX anmeldet. Wenn dies nicht so sein sollte, noch mal auf "Reregistrierung". Dann sollte die Anmeldung spätestens mit der externe IP stattfinden.

 

[anonymous]

Danke für die Antworten,
die Fritzbox sollte das Telefon eigentlich nicht blockieren.
In der 3cx ist auch sauber das Snom mit externer Ip Adresse und port 5060 registriert.
Aber was ich nicht verstehe, ich kann rausrufen z.B. Voicemail aber man hört nichts und nach dem auflegen kommt das er die RTP Pakete nicht empfangen konnte, diesen liegen doch auf Port 9000-9049.
Habe jetzt ein 3cx ins Internet gestellt und da geht es ohne Probleme. ALso stört die Fritzbox nicht.
Ich habe nochmal alle Portweiterleitungen Angeschaut ich kann einfach keinen Fehler finden
Muss man den dynamischen RTP Port auch frei geben?

Gruß Mario

 

[groundhog]

Hast Du mal den Firewall-Checker laufen lassen?
Dieser sollte ohne Einschränkungen positiv durchlaufen. Dann wären auch die richtigen RTP-Ports frei.

 

[anonymous]

Ja der Firewall checker sagt alles in bester Ordnung.

 

[groundhog]

Hat der Netgear-Router irgendwelche VoIP-Funktionalität ?

 

[anonymous]

ne ist ein ganz stinknormaler router, der von Sip keine Ahnung hat.

 

[groundhog]

Schade, kein einfacher Fehler.

Habe jetzt ein 3cx ins Internet gestellt und da geht es ohne Probleme.
Hier möchte ich noch mal genauer nachhaken:
Hast Du BEIDE Richtungen ausprobiert, also Rufaufbau und Gespräch (wirkliches Gespräch, nicht nur an einer Seite hören!) von beiden Seiten möglich?

Das Verhalten ist ja eindeutig ein klassischer Routingfehler:
Sip geht, zumindest von Client zu Server, die Quittung kann dabei unter den Tisch fallen.
RTP geht (mindestens einseitig) auch nicht, das kriegt der Server natürlich mit.
Also muss entweder das Routing vom Server zum Client falsch laufen, oder die RTP-Pakete werden auf diesem Weg (starke Vermutung war ja die Fritzbox) geklaut.
Das ist die Liste der mindestens vorhandenen Fehlern kann natürlich noch mehr dazu kommen.

Ich würde mal mit einem Wireshark-Mitschnitt auf der Serverseite starten und sehen, was denn so ankommt und ab geht.

 

[anonymous]

Um zu testen ob das Problem an der Fritzbox liegt, habe ich schnell mal ein 3cx auf einen Server im Internet installiert.
Und wenn ich das Telefonm Snom 320 dann damit verbinde, dann kann ich ganz normal die Voicemail oder Konferenz Nebenstelle anrufen und auch benutzen. Also kann ich ausschliesen das an der Fritzbox liegt.
Ich mach mal mit Wireshark auf der 3cx die nciht geht ein abbild.

Gruß Mario

 

[anonymous]

So hier mal ein Wirehark dump. Vielleict kann jemand helfen
Netgear: Intern 192.168.0.201 Extern 80.153.244.202
meine Ip an der das Snom hängt: 93.104.150.154

Wenn ich es richtig lese, kommen die RTP pakete nicht mehr zum Snom zurück.
Vielleicht sollte ich mal den Netgear tauschen.

Gruß Mario

 

[groundhog]

Ja wo isser denn??


Wenn Du schon selbst erkennen kannst, das die Pakete nicht zurückfließen wäre der Versuch mit dem Routertausch sicher kein Fehler.
Es wäre natürlich wichtig zu wissen, an welcher Stelle Du die Daten gesammelt hast.

 

[anonymous]

Das habe ich auf dem Rechner mit der 3cx gemacht bei dem es nicht geht.

 

[anonymous]

Hat am Netgearrouter gelegen, sehr komisch das ganze. kaum hatte ich einen anderen Router benutzt geht es ohne Probleme.

Gruß Mario

 

[anonymous]

Jetzt ist mir das nächste Problem augefallen :-(
Wenn ich jetzt von einem dieser externen Telefone herausrufe und ich lege am Telefon wieder auf. Wird die Verbindung am PSTN Gateway nicht getrennt sondern klinkelt immer weiter beim diesem Angerufenen.
PSTN ist ein Patton 4638, kennt jemand das Problem?

 

[anonymous]

hat sich schon erledigt, es lag an der Frimware der Snom Telefone, kaum eine neuere Drauf schon geht es.