SNOM 370 provisionieren

[Steffen.bauer]

Hallo,

ich versuche gerade ein SNOM 370 zu provisionieren.

Ich bin nach dieser Anleitung vorgegangen:

Allerdings scheitere ich schon bei der Firmware von dieser Seite: https://www.3cx.com/support/phone-firmwares/

Die URL ist eingetragen, es steht auch Loading file: aber es passiert nichts, anschließend Startet das Telefon und ich hab die Meldung SW-Updatefehler.

Im Ereignislog sehe ich allerdings:

3CX Phone System Management Console ID: 10018
RPS request for Snom 370 IP Phone of Vorname Nachname (16) delivered successfully

Jemand einen Tipp?

Grüße Steffen

 

[hofmeirmedia]

Hallo,
es fehlt der Link zur genutzten Anleitung...

Welche Firmwareversion ist aktuell im Telefon?
Bei unseren Snom 370 konnte die 8.7.5.48 über die 3cx-Anlage problemlos eingespielt werden.

 

[Steffen.bauer]

Ah sorry, nach der Anleitung: https://www.3cx.de/sip-phones/snom-300-320-360-370/

Aktuell ist die Version snom370-SIP 8.7.5.35 drauf.

Wenn ich die Firmware von der 3cx installieren möchte kommt dann auch mal Prov ETA XX sec aber da kann man irgendiwe nichts machen.

Ne Idee?

 

[Steffen.bauer]

Ich hab es manuell geschafft das Telefon zu provisionieren. Es wird nun ROT dargestellt, da die Firmware nicht unterstützt wird. Jeglicher Versuch die Firmware zu aktualisieren schlägt leider fehl.

Eine Idee wie ich die korrekte Firmware drauf bekomme?

 

[hofmeirmedia]

a) im Snom-Interface unter Software-Update die URL der Firmware eintragen und auf Laden klicken.
oder
b) in der 3cx Management Console unter das Telefon unter Telefone anklicken und oben auf Firmware klicken.

Eines von beiden sollte klappen.

 

[Steffen.bauer]

Ja da funktioniert leider a und b nicht, hab beides schon versucht

 

[Steffen.bauer]

so ein weiteres 370 probiert leider der gleiche Fehler, ein D375 hat dagegen problemlos funktioniert.

 

[hofmeirmedia]

Bei unwilligen Telefonen halb bei uns bisher immer das Update mittels TFTP:
http://wiki.snom.com/Firmware/Update/TFTP_Update/de

 

[Steffen.bauer]

Hi,

hab nun rausgefunden wieso es nicht geklappt hat.
Die Snom 370 unterstützen kein HTTPS, wenn man die Firmware URL ohne https sondern mit http einträgt klappt alles wunderbar.

Deshalb funktioniert es dann auch mit TFTP da hier kein SSL läuft.

Danke für eure Hilfe.

 

[ilias_3CX]

Hmmm. OK.

Danke für deine Info!