Snom D120 end of life

[Tommy]

Was läuft denn da schief?

Das Snom D120 ist end of life. Ok, das kann ja sein. Aber was nicht sein kann ist, das es nun in der Liste als "CyperData Emergency Intercom (s/n: 2092xxxxx) geführt wird, weil sich die Vorlage für das Snom von snom.ph.xml in snom_eol.ph.xml geändert hat.

Ernsthaft! Das kann es doch nicht sein! Warum geht Ihr nicht die Liste der verwendeten Telefone durch und ändert dann die Vorlage ab? Ihr könnt doch nicht funktionierende Telefone funktionsunfähig machen.

In der Telefonliste sind die Telefone noch vorhanden, beim Benutzer unter Telefon-Provisionierung sieht man dann das Problem. Durch den "CyperData" Eintrag ist natürlich auch kein Config File vorhanden und einige Telefone fallen dann - warum auch immer hinten über.

Für alle die betroffen sind:
1. Benutzer - Exportieren.
2. die CSV mit einem Editor und NICHT mit Excel öffnen.
3. Nach D120 suchen und snom.ph.xml in snom_eol.ph.xml ändern.
4. ALLE anderen Zeilen von Benutzern ohne D120 löschen. So sind nur noch die Kopfzeile und alle D120 Benutzer vorhanden.
5. CSV speichern
6. in der 3CX alle Gruppen durchschauen in welcher sich die Benutzer mit dem D120 befinden und aufschreiben. Ebenso schauen ob sie Mitglieder in Signalisierungsgruppen sind.
6. in der 3CX alle Benutzer mit D120 auswählen und löschen.
7. über IMPORT wieder die vorher gespeicherte CSV auswählen. Die Benutzer werden wieder importiert und sind wieder vorhanden.
8. Die Benutzer wieder in die Gruppen aufnehmen.
9. Kontrollieren ob die eingehenden Regeln für die Nutzer noch vorhanden sind.

 

[fxbastler]

Hallo,

in so einem Fall würde ich entweder im Vorlagenverzeichnis die Datei snom_eol.ph.xml in die Datei snom.ph.xml kopieren (darf nach jedem Update wiederholt werden, kann man aber automatisieren) oder das frecherweise in der Datenbank (wenn die 3CX offline ist direkt oder in der XML nach Backup und anschl. Restore) ändern.

 

[Tommy]

Hallo,

was meinst du mit kopieren? In der eol Datei sind nur EOL Telefone enthalten. Wenn ich diese als .ph.xml um benenne, kann ich keine aktuellen Telefone mehr auswählen. Kopieren des Inhaltes ist auch nicht so ohne weiters möglich bzw. nur mit viel Aufwand.

Darum geht es doch auch! Es kann doch nicht sein, das man hier wieder schauen muss wie man einen Weg findet das zu reparieren was 3CX wissentlich kaputt macht.

Es sind doch nicht irgendwelche 0815 Chinaböller die wir als Telefone einsetzen, sondern von 3CX unterstützte Telefone. Wenn 3CX die Unterstützung der Telefone ankündigt und damit das bis dahin unterstützte Telefon in einer andere Vorlagendatei schiebt, dann erwarte ich von der Software, das diese die Datenbank durchsucht und den Verweis auf die Vorlagendatei anpasst.

Mal ganz davon abgesehen, das das snom D120 der letzte Schrott ist, aber es erfüllt perfekt einen Zweck: Günstiges Telefon in der Industrie oder als Notfalltelefon. Teilweise unter 35€ im Einkauf - da kann das ein oder andere schon einmal kaputt gehen.

 

[fxbastler]

In der eol Datei sind nur EOL Telefone enthalten. Wenn ich diese als .ph.xml um benenne, kann ich keine aktuellen Telefone mehr auswählen.

Ah, ok, hatte ich noch gar nicht geschaut, mein Fehler.

Kopieren des Inhaltes ist auch nicht so ohne weiters möglich bzw. nur mit viel Aufwand.

Richtig. Das erzeugt Folgeprobleme und darf man nach jedem Update wiederholen.

Dann wohl nur (NICHT SUPORTED!) ändern der DB wenn die 3CX Dienste mal offline sind. Besser (etwas umständlicher) ist ein Backup der 3CX, ändern in der xml des Backup bzgl. der verwendeten Templates der Endgeräte und das zurückspielen des Backup. Das ist ein relativ sauberer Weg.