SNOM D120 verlieren ständig Verbindung

[oidenburga]

Servus;

Ich habe eine Außenstelle, die ist per VPN verbunden, Beide Seiten haben Fortigate.
Dort sind drei SNOM D120. Es hat alles monatelang problemlos funktioniert.

Im Juli und August war die Außenstelle zu, und jetzt im September gibt es auf einmal Probleme.
Im August hab ich auf 18.0.8.935 aktualsiert. Jetzt ist 18.0.8.939 drauf.

Die Snom verlieren die Netzwerkverbindung. Ungefähr alle 3 Minuten. Das sehe ich auch am Switch. Die POE Verbindung bleibt.
Habe zum Test ein Snom auf einem anderen Switch mit neuem Kabel angesteckt, selbes verhalten.
Passiert auch unter dem telefonieren.

Ein durchgehender Ping von der Außenstelle auf den 3CX Server ist problemlos.

Aber jetzt kommts! Wenn ich das Snom resette, und nicht wieder provisioniere, verliert es NICHT die Verbindung.

Firmware ist aktuell, zwei sind HW Version 2 und eines HW Version 1.

Was bitte kann das sein?

 

[avraammich_3CX]

Hi @oidenburga,

ich würde das Telefon komplett auf Werks Einstellung setzten kein VPN verwenden, sondern über SBC provisionieren.
So dass du das Verhalten eingrenzen kannst.

Logs des Snom Telefons würden mit Sicherheit auch weiterhelfen Debug 9.

 

[oidenburga]

Telefon hab ich schon komplett zurückgesetzt, sobald es dann provisioniert wird, fangen die Verbindungsabbrüche an.

Im Telefon Log hatte ich nichts aufregendes gefunden, werde aber mal auf 9 stellen.

SBC schau ich mir an, wollte ich eigentlich vermeiden, da eine VPN Verbindung sowieso besteht.

Leider funktioniert gerade die Anleitung nicht:

https://www.3cx.de/docs/sbc-installation/

In englisch funktioniert sie:

3CX Tunnel / 3CX Session Border Controller

3CX Tunnel / SBC, allows SIP and RTP traffic to be tunneled over a single port, easing firewall configuration for remote extensions & bridges

www.3cx.com

 

[avraammich_3CX]

Hi @oidenburga,

ok versuche es hier:

3CX Tunnel / 3CX Session Border Controller

3CX Tunnel / SBC, allows SIP and RTP traffic to be tunneled over a single port, easing firewall configuration for remote extensions & bridges

www.3cx.com

Eine Frage noch, wird ein 3cx FQDN verwendet oder ein eigenes Zertifikat?

 

[oidenburga]

FQDN

 

[avraammich_3CX]

3cx FQDN (Let's encrypt Zertifikat) oder eigener FQDN(eigenes Zertifikat)?

 

[oidenburga]

aso, 3CX FQDN mit Let's Encrypt

 

[oidenburga]

Also mit dem SBC scheint es zu funktionieren.
Dann bleibt das auch so.

Danke