Snom D713

[MSPN]

Hallo,

hat jemand Snom D713 am laufen?
Es steht auf der Kompatibilitätsliste https://www.3cx.com/sip-phones/snom-710-720-760/ aber es gibt keine Vorlagen?
Provisionierung für Hotdesking ist das Gerät auch nicht auswählbar und Vorlage für 712 oder 717 funktioniert nicht. In der Liste für neue Telefone taucht es auch nicht auf.
Hat jemand eine Idee?

MfG

 

[bitn2]

Firmware des Telefons auf der von 3CX geforderten Version? Welche Version der 3CX? Lokal oder in der Cloud? Wenn Lokal, im selben Netz wie die Telefone?

 

[MSPN]

Hallo Jan,

Firmware Version snomD713-SIP 10.1.104.10 ist vorinstalliert und passt (https://www.3cx.com/support/phone-firmwares/)
3CX Versionsnummer 18.0 (Build 461) läuft lokal
Telefone sind im selben /24 Netz wie die 3CX.

Es gibt ja auch gar nicht die Möglichkeit, die Telefone manuell zu einer NST hinzuzufügen, weil das D713 nicht unter den verfügbaren Modellen zur Auswahl steht.

Vielleicht kann sich vom 3CX Support jemand dazu äußern?

Beste Grüße

 

[bitn2]

Ich kann bei mir das D713 auswählen, schau mal bei den Updates ob eventuell noch eins für die Telefon Templates fehlt.

 

[MSPN]

Vielen Dank für die Hilfestellung. Bei mir wird leider nur die Beta 18.0.4.955 angeboten.
Auf welcher Version bist du? Kannst du einen Screenshot von der Auswahl des D713 machen?

 

[bitn2]

Ich habe die aktuelle RC 965 installiert, ich schau aber auch noch mal bei einem Kunden mit der Version von dir.

 

[bitn2]

Gerade mal bei einem Kunden geschaut, da ist es wie bei dir. Das Template scheint mit einer der Beta Versionen gekommen zu sein. Wir haben wir mit den Betas keinerlei Probleme gehabt.

 

[MSPN]

Danke!

 

[MSPN]

Also ich bin jetzt auch auf der 18.0 (Build 965) RC und die Vorlagen sind da.
Allerdings bleibt das Problem bestehen: Die D713 erscheinen nicht unter "Telefone" in der 3CX. Provisionierung läuft auch nicht an bei manueller Eingabe der Mac-Adresse und Zuweisung einer NST, Hotdesking Provisionierung funktioniert auch nicht..

Habe mal testweise auf die neue 10.1.119.10 geflashed und zurück auf die 3CX kompatible 10.1.104.10. Ändert nichts.
Telefone tun nichts in 2 verschiedenen Umgebungen...

Über die manuelle Eingabe der Provisionierungs-URL auf der Weboberfläche des Telefons hat es jetzt geklappt als Hotdesking Nebenstelle. Das muss ich dann jetzt wohl für alle Endgeräte so machen.

 

[bitn2]

Mangels eines D713 kann ich das leider gerade nicht testen. Eventuell hat noch jemand eine Idee warum die nicht so wollen. Die Voraussetzungen sind ja nun alle korrekt.

 

[wallymgbh]

Hallo,

wir betreiben 2 713 an unserem Anschluß und haben keinerlei Probleme damit. Telefone erscheinen als NEU in der Telefon Liste und diese kann ich dann einer Nebenstelle zuweisen. Die Prov. funktioniert allerdings nicht automatisch. Erst nach einfügen des Prov. Links und anschliessendem Neustart holen sich die 713 die Provision.