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SNOM D735 Mikrofon/Lautsprecher Anpassung möglich ?

M

MarkusF93

Premier Customer
Mitglied seit
2. April 2025
Beiträge
20
Hallo zusammen,

wir nutzen die SNOM D735 Festtelefone. Auf der Gegenstelle sind die User, welche die Festtelefone nutzen extrem leise.

Laut SNOM gibt es hier nur die automatische Mikrofonanpassung und kann nicht angepasst werden.
Telekomseitig nutzen wir einen CompanyFlex, welcher auch nicht angepasst werde kann.

Hat jemand irgendwelche Ideen/Tipps/Lösung hierfür um die Mikrofonempfindlichkeit/-lautstärke zu erhöhen ?

Vielen Dank.

Gruß Markus
 
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Wo kann ich sehen, welche Codecs ausgehandelt werden ?
 
alle Einstellungen sind Default.
 
Zuletzt bearbeitet:
wie kann ich hier ein Netzwerkmitschnitt von einem D735 machen ? über Wireshark ?
 
markus.flachs@rose-plasti schrieb:
wie kann ich hier ein Netzwerkmitschnitt von einem D735 machen ? über Wireshark ?
Zum Vergrößern anklicken....
Ja, kann man. Aber das ist nicht die beste Option. Die 3CX bietet das selber an, das Telefon auch. Wireshark wird erst danach genutzt um einen Mitschnitt zu analysieren.

fxbastler schrieb:
Andere Frage: Auf was ist das denn aktuell eingestellt?
Zum Vergrößern anklicken....
Wie ist denn nun die Antwort dazu?

Frage: Wer hat denn die Anlage errichtet?
 
jetzt hab ichs rausbekommen, wie ich die Codecs einsehen kann. Wir nutzen PCMU.

Die Anlage hat unser 3CX Dienstleister eingerichtet
 
Hallo,
hatte ich bei einem Kunden ebenfalls.
Der Angerufene hatte unseren Kunden nur sehr leise gehört sobald dieser mit einem D735 telefonierte.

Lösung war ein Update der Firmware der D735 auf Version 10.1.198.19

10.1.198.19 Release - Snom Service Hub - Snom Confluence

service.snom.com service.snom.com

Hier der wichtige Part des Changelogs
1758611236184.png

Die Firmware wird noch nicht über 3CX ausgerollt, kann aber manuell installiert werden.


Viele Grüße
Daniel
 
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Reaktionen: MarkusF93
Hallo Daniel,

vielen Dank für die Info. Die D735 laufen aktuell mit der 10.1.175.16. Indemfall werde ich zeitnah auf die 10.1.198.19 updaten.

Danke!
Gruß Markus
 
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Reaktionen: DAndersonn@bis. itk
Grundsätzlich Frage ist es ratsam ein nicht von 3CX freigegebene Firmwareversion in die Telefone zu installieren, ich sehe das bei den D8 Serie zwischen Snom und 3CX ein großer Unterschied besteht. Wenn ich das richtig sehe kann ich die Firmware nur über die Weboberfläche des Telefons upgedatet werden...oder geht das auch über die 3CX?
 
Ich würde mal sagen, dass hängt vom "Schmerz" ab, den du mit der von 3CX freigegebenen Firmwareversion hast.
Können User dadurch nicht oder nur schlecht telefonieren, stellt sich die Frage für mich persönlich kaum.

Natürlich würde ich es immer erst an einem Telefon testen bevor ich die neue FW auf alle oder mehrere Telefone ausrolle.

Zur Not können die Snom Telefone in der Regel durch ein TFTP Update auch wieder ein Downgrade bekommen.
 
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Reaktionen: Josef L und bitn
Hallo!

Mit dem Feedback kann ich ebenfalls dienen. Mit der neuen Firmware ist es definitiv eine Verbesserung zu vorher.
Gerade bei einem D717 ein Unterschied wie Tag und Nacht.

Ich würde die Damen und Herren der 3cx internen Gemeinschaft gern bitten den Validierungsprozess der Firmware für die anderen SNOM Modelle anzugehen bzw zu beschleunigen. Ich würde gern auf freigegebenen Versionen bleiben bzw die Firmware nicht einzeln ausrollen müssen.
Natürlich ist das ein Firmwareproblem bei SNOM aber verbessert wird damit auch das Erlebnis mit der 3cx :cool:.

@MarcosV_3CX
@avraammich_3CX
könnt ihr da was zu sagen ob/wann da was ans laufen kommt?
 
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Reaktionen: Josef L und DAndersonn@bis. itk
Moin,

ich möchte die neue Firmware ebenfalls als Verbesserung bestätigen. Wir haben mehrere Kunden mit insgesamt weit über 100 SNOM Endgeräten D713, D717, D735, die seit mindestens einem Jahr zu leise zu hören waren (Mikrofonverstärkung zu gering) und bei denen jegliche Codec-Umstellung nicht geholfen hat. Wir haben die neue Firmware manuell ausgerollt, das Problem ist auf jedem einzelnen Gerät behoben.

Wichtig war, auf den Telefonen selbst vorher unter Erweitert -> Update -> Updateverhalten die Option "Nie aktualisieren, *" einzustellen (* für Settings laden ja oder nein, je nachdem, ob noch täglich neu provisioniert werden soll), da sonst die Telefone nach einem erfolgreichen manuellen Firmwareupdate automatisch die von 3CX vorgegebene Firmware wieder geladen hatten.
 
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Reaktionen: Josef L und Rolf Grunert
Interessant danke für die Info, komischer weise habe ich kein Rückmeldung erhalten das neue Beiträge hier sind.
 
Ich hatte schon wo anders geschriebe, das ich mit dem Support von Snom diesbezüglich kontakt gehabt habe und mir wurde mitgeteilt das in diesem Monat das Realese verfügbar sein soll. Wollen wir mal hoffen.
 
Ja, auf der SNOM Seite ist die Firmware ja auch bereits seit nem halben Jahr als finale Version verfügbar . Jetzt fehlt nur noch die Versionsfreigabe innerhalb der 3cx Umgebung als freigegebene Firmware. Ich vermute mal das SNOM da jetzt nicht so viel dran machen kann.
So wird diese Version mir immer noch als falsche Firmware in der 3cx Oberfläche angezeigt.
 
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