Snom DECT M900 / M85 Ziel nicht erreichbar

[Kisters.Solutions]

Hallo zusammen,
bei einer Installation kommt es zu folgenden Phänomen.
Ein M85 ist an einer M900 Multicell Installation angemeldet.
Von heute auf morgen konnte der Teilnehmer nicht mehr angerufen werden.
Nach ein paar Sekunden erhält der Anrufer (intern) die Ansage: Ziel nicht erreichbar.
Wenn das Gerät dann einmal aus der M900 gelöscht wird und neu angelernt wird
funktioniert es für kurze Zeit wieder doch dran tritt das Problem wieder auf.
Auf der M900 sieht alles normal aus. Was kann das sein?

Gruß Tim

 

[Trust]

Hi,
ich hatte ein ähnliches Verhalten bei unterschiedlichen Firmware-Versionen. M75 älter als M900

 

[Kisters.Solutions]

Hi,
Firmware ist überall die gleiche 530-B2.

Gruß Tim

 

[Trust]

Per SBC angebunden oder direkt im Lan?
Factory Reset getestet?
Mit den M900 hatte ich schon einige Probleme. Meistens hat ein Reset geholfen

 

[Kisters.Solutions]

Sind per SBC angebunden. Der Fehler scheint bei Snom auch bekannt sein.

Info vom Snom Support:

This unfortunately is a known problem with 3CX latest version, and it can be fixed by following these guidelines

https://service.snom.com/display/wi...ncoming+calls+on+the+M-series,+when+using+3CX

Please also notice that we worked on 3CX so that their provisioning won't affect these changes, if you are using the latest provisioning profile, so there should be no need to remove the provisioning URL from the base station.

Gruß Tim