Hallo,
folgendes Szenario:
- Kunde hat mehrere M900 im Multizellenbetrieb im Einsatz
- eingebucht sind M85
Bisher waren nur 4 Stck. im Einsatz und eingehende Gespräche wurden von der Zentrale (Snom D385) vermittelt.
Nun sind noch 4 Stck. hinzu gekommen und es wurden auch die Durchwahlen aktiviert.
So kommt es nun vor, dass von einem M85 aus ein Gespräch weitervermittelt werden muss.
Bei Weiterleiten ohne Ankündigung kein Problem.
Bei Weiterleitung mit Ankündigung taucht folgendes auf:
- Kunde hat das Gespräch am M85 -> drückt 'Übergabe' -> wählt anderen Teilnehmer -> spricht -> wenn er jetzt wieder 'Übergabe' drückt, um das Gespräch weiter zu geben kommt eine zusätzliche Nachfrage, ob das Gespräch wirklich übergeben werden soll -> dies muss mit 'Ja' bestätigt werden
Kann man diese zusätzliche Abfrage abstellen, da es den Kunden nervt, immer noch zusätzlich zu bestätigen.
Bisher ist es nicht aufgefallen, da nur vom D385 aus vermittelt wurde.
folgendes Szenario:
- Kunde hat mehrere M900 im Multizellenbetrieb im Einsatz
- eingebucht sind M85
Bisher waren nur 4 Stck. im Einsatz und eingehende Gespräche wurden von der Zentrale (Snom D385) vermittelt.
Nun sind noch 4 Stck. hinzu gekommen und es wurden auch die Durchwahlen aktiviert.
So kommt es nun vor, dass von einem M85 aus ein Gespräch weitervermittelt werden muss.
Bei Weiterleiten ohne Ankündigung kein Problem.
Bei Weiterleitung mit Ankündigung taucht folgendes auf:
- Kunde hat das Gespräch am M85 -> drückt 'Übergabe' -> wählt anderen Teilnehmer -> spricht -> wenn er jetzt wieder 'Übergabe' drückt, um das Gespräch weiter zu geben kommt eine zusätzliche Nachfrage, ob das Gespräch wirklich übergeben werden soll -> dies muss mit 'Ja' bestätigt werden
Kann man diese zusätzliche Abfrage abstellen, da es den Kunden nervt, immer noch zusätzlich zu bestätigen.
Bisher ist es nicht aufgefallen, da nur vom D385 aus vermittelt wurde.
