SNOM FW Update 10.1.84.15 - BLF Tasten funkionieren nicht mehr

[Misterchoc]

Hallo liebe Community,

wir haben die FW 10.1.84.15 auf unseren D785 und D385 installiert - seitdem funktionieren die BLF Tasten nicht mehr.
Wir haben bereits die Telefone neu Provisioniert, die Telefone auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und verwenden das "default" profile von der 3CX.

Kann es sein, das die Profile in der 3CX angepasst werden müssen?
Die BLF Tasten haben keine funktion, beim Drücken wird "Decline" angezeigt, des weiteren läuchtet die LED nicht und ein X wird im Tastenscreen vor dem Namen angezeigt.

Any ideas?

 

[AristotelisK_3CX]

Hallo,

wie hast du die BLFs angepasst, über Verwaltungskonsole oder direkt über die Telefon oberf.?

Hast du es per PnP Provisioniert?

 

[Misterchoc]

Ich habe die BLF Tasten via Verwaltungskonsole konfiguriert.
Provisioniert wurde das Gerät manuell über das Webinterface vom Telefon.
Wenn ich es via PnP provisionieren wollte stand anstatt der MAC adresse "Provisioned" dort und konnte keinem Benutzer zugewiesen werden.

 

[Misterchoc]

Neue Erkenntnis: Wenn ich das Telefon direkt mit der PBX (und nicht über den SBC) verbinde, funktioniert es ohne Probleme. Somit muss das Problem am SBC liegen, welcher OS- und PBX-Seitig aktuell ist.

Any Idea?

 

[AristotelisK_3CX]

Was für ein Version hast du?

Du kannst versuchen die Lizenzschlüssel-Daten zu aktualisieren.

 

[Misterchoc]

Habe gerade auf die aktuellste Version aktualisiert 18.0 (Build 302).
Muss morgen prüfen, ob jetzt wieder alles funktioniert. Beim aktuellen Build wurde auch der SBC aktualisiert.

Gefühlt habe ich die Probleme wirklich erst, seit dem Snom Update und der Lizenzverlängerung. Habe nun die Lizensdaten aktualisiert.

Mir ist gerade auch aufgefallen, das ich über die iPhone App nicht mehr nach aussen telefonieren kann - über den Browser funktioniert es jedoche. Komisch komisch.. solche Probleme hatte ich noch nie.

Im Logfile finde ich einen Fehler zur iPhone App:
Authorization system can not identify source of: UnkSrc Recv Req SUBSCRIBE from 127.0.0.1:5080
oder
failed, cause: Cause: 404 User unknown.

Komisches verhalten - wir haben wirklich nur Snom update installiert und die Lizenz verlängert. Bin am überlegen, ob wir nicht einfach ein Backup erstellen und die Kiste komplett neu aufsetzen. Ich hoffe das betrifft nicht noch weitere Kunden, sonst wars das mit 3CX für uns.

 

[Misterchoc]

Gerade poppen weitere Fehler auf:
Creating IPv4 TLS transport: Failed opening PEM chain file
Failed to create IPv4 TLS transport

Klingt nach Letsencrypt Probleme.

 

[Misterchoc]

hab gerade die PBX neu installiert - scheint wieder zu funktoinieren.