SNOM M25 einbinden

[jojothan]

Ich habe alle drei Varianten getestet:

LAN (intern)
3CX SBC (extern)
Direkte SIP-Verbindung (extern) (Hier kommen die Ports 14000 / 14019)

Wenn ich mit dem M25 anrufen möchte, steht dort "Benutzer Unbekannt" im Display.

 

[jojothan]

muss man denn in der M300 Basis keine weiteren Einstellungen vornehmen?

Kein Server, oder Benutzer? Da unter "mobilteile" kein SIP Benutzer steht.

 

[ilias_3CX]

Da die Telefone lokal zu der Anlage stehen muss du die Provisionierungsmethode LAN verwenden.
Wurde die DECT Basis folgendermaßen Provisioniert https://www.3cx.de/sip-phones/snom-m300-m700-dect/ ?

Kannst du mir bitte schreiben welche Firmware die DECT und die Telefone haben?

 

[jojothan]

ja die DECT Basis wurde so Provisioniert.

Basis und M25 haben die aktuelle 0400 2 Version.

 

[ilias_3CX]

Das ist korrekt also.

erklär mir bitte wie du das Mobilteil provisionierst bzw. versuchst.

 

[jojothan]

- Per Browser auf die DECT Basis M300 einloggen
- Auf Benutzer / Mobilteil -> Mobilteil
- Dort "Mobilteil hinzufügen"
- Einfach gespeichert ohne Änderungen vorzunehmen
- Dann "Mobilteil anmelden" geklickt

Dann am M25 "Verbinden" -> "Registrieren" -> 0000 eingegeben

Dann verbindet sich das M25 mit der Basis aber es steht "Keine SIP Reg" im Display...

 

[ilias_3CX]

Kannst du bitte mal überprüfen über http://ping.eu/port-chk/ ob port 5060 freigeben wurde?

 

[jojothan]

Das System läuft mit 5065. soll ich beide prüfen?

 

[jojothan]

Sind aber beide "open".

5060, 5065

 

[ilias_3CX]

Setze bitte einmal die DECT Basis komplett zurück und die Telefone auch.

Anschließend bitte folgendermaßen Provisionieren https://www.3cx.de/sip-phones/snom-dect-manuell-provisionieren/

Anschließend bitte über das Mobilteil versuchen sich Anzumelden (per 0000 etc.)

 

[jojothan]

also ich habe das jetzt gemacht.

Die ANmeldung vom Mobilteil klappt nicht. Muss ich denn hier nicht in der Oberfläche von der DECT Basis noch das Mobilteil hinzufügen?

 

[ilias_3CX]

Wenn du die Möglichkeit hast würde ich dir empfehlen einmal SNOM Support zu kontaktieren und über das Problem erzählen.
Komisch dass dies nicht klappt, wenn alles richtig eingerichtet und Provisioniert ist.

Oder wenn du die Möglichkeit hast kannst du auch ein Ticket bei der 3CX öffnen um eine bessere Analyse durch zu führen.