SNOM Telefonbuch - Suche mit drei Buchstaben findet nicht alle Einträge

[Matthew3cx]

Guten Tag,

nach einem zugegebenermaßen späten Update der 3cx-Telefonanlage und der Firmware unserer Snom D785 Telefone reagiert die Suche im Telefonbuch der Telefone anders.
Bei der Suche müssen jetzt leider drei Buchstaben eingegeben werden. Unser Telefonbuch hat nur ca. 250 Einträge und da ist das lästig. Mit der Eingabe von einem Buchstaben ging es schneller.

Was aber echt problematisch ist, dass nicht alle Kontakte im Ergebnis angezeigt werden.

Z. B. gibt es im Telefonbuch am Telefon zwei Einträge "Kraemmer 6099" (Nebenstelle der Telefonanlage) und "Kraemmer 0151123456789" (Eintrag unter Kontakte in der Telefonanlage). Nach dem Eintippen von "kra" wird nur der Eintrag "Kraemmer 6099" angezeigt. Wird im Telefonbuch mit den Pfeiltasten nach unten gescrollt, dann werden in der Liste beide Einträge angezeigt.

Gibt es für das Problem mit der Suche eine Erklärung bzw. Lösung?

Den Hinweis, dass die Suche durch Änderung des Templates geändert werden kann auf Eingabe eines Buchstabens, habe ich schon gefunden. Allerdings finde ich im Template selbst nicht, was geändert werden muss.
Gibt es für die Templates Beschreibungen?

Herzliche Grüße
Matthias

 

[Matthew3cx]

Warum nicht alle Kontakte angezeigt werden, habe ich jetzt herausgefunden und muss eine Ungenauigkeit zugeben.

In den Namen waren Sonderzeichen ( bzw. ) enthalten, also: "Kraemmer (MOBIL) 0151123456789".
Löscht man diese, dann geht die Suche wie gewünscht. Die Suchroutine toleriert also scheinbar keine Sonderzeichen.

Die notwendige Eingabe von drei Buchstaben kann am Telefon unter Einstellungen -> Präferenzen -> Allgemeines unter Quicklookup An/Aus und Quicklook Startlänge 1 statt 3 korrigiert werden.
Diese Einstellungen "überleben" eine erneute Provisionierung und einen Neustart des Telefons.

Eine zentrale Einstellung an der Telefonanlage wäre aber sinnvoll.

Kann da wer mit dem Template helfen?

Grüße
Matthias