Snom870 V14SP2 - Apperat wird nicht angezeigt

[max999]

Wir haben eine neue Installation der kostenlosen Version gemacht, um die Funktionalität zu testen. IPhone,.. klappt alles.
Jetzt wollten wir einen 870 Snom konfigurieren, nur leider scheint der Apparat nie in der 3CX Console auf - IP Segment ist gleich: Server: 172.16.1.5 / Apparat 172.16.57.10 - 255.255.0.0?
Hat jemand eine Idee, an was dies liegen könnte?
Der zweite Punkt, wäre per Hand (URL eintragen) zu registrieren, nur wird in der 3CX Oberfläche die Registrierungs-URL nicht angezeigt - laut Handbuch sollte der Punkt: Einstellungen > Telefon-Provisionierung heißen - Es gibt aber unter Einstellungen nur: Provisionierungsvorlagen?

 

[schureck]

Hallo max999,

das ist schön zu lesen. Ich quäle mich auch seit ein paar Tagen mit dem gleichen Problem rum.

Ich finde die uRL auch nicht bei uns in der Oberfläche.

Was du aber machen kannst ist folgendes:

geh mal in das Verzeichnis - "C:\ProgramData\3CX\Instance1\Data\Http\Interface\provisioning" dort gibt es ein Verzeichnis mit kryptischem Namen.

Bei uns ist das "imhjorboya".

Hier liegen die Dateien mit denen die Telefone provisioniert werden.

Bei deinem 370 heißt die Datei "cfg" gefolgt von der MAC-Adresse. Also z.B. "cfg0004134DCEB12".

In dieser Datei suchst du nach "<setting_server per"

Da siehst du die URL die du ins Telefon eintragen musst.

Weißt du, dass du mindestens die Firmware Version 8.7.3.25 auf den Telefonen brauchst?

Wie gesagt ich habe ähnliche Probleme.

In der Regel tauchen die Telefone auf. Doch manchmal kann ich mich auf den Kopf stellen und sie tauchen trotzdem nicht auf.

Zwei Mal hatte ich Erfolg nachdem ich die Telefone ausgeschaltet hatte, den Server neugestartete und die Geräte dann wieder angemacht habe.

Erstmal viel Erfolg.

Gruß
Marc

 

[max999]

Danke, bin froh, dass es nicht nur mir so geht - probiere ich gleich aus.
Eine Sache habe ich noch herausgefunden, beim "System Status" in der 3CX Console steht zumindest eine URL drinnen!

 

[max999]

Hallo,

zu früh gefreut - ich habe die DOMÄNE/provisioning/1a9xmho12g/cfg000413410873 eingetragen, das Telefon neu gestartet - das Telefon hat dann noch einen Neustart gebraucht - 3CX Hintergrund ist erschienen - jedoch lässt sich das Telefon am Server nicht registrieren - im Log vom Telefon steht: 10 @172.16.1.5:5060: Server Error.
Hast Du noch Einstellungen geändert, damit die Registrierung das Apparates am Server geklappt hat?

 

[schureck]

Hallo Max999,

nein, ich habe nicht geändert. Aber eigendlich müsste es http: //DOMÄNE:5001/provisioning bzw. http: //DOMÄNE:5000/provisioning heißen.

Steht das wirk so unter dem System Satus. (Habe ich auch gerade rausgefunden ) dass dort der Limk steht.

Gruß Marc

 

[max999]

Ja steht bei mir genauso drinnen: https: //sip.XXX.at/provisioning/1a9xmho12g

 

[schureck]

Hast du dir mal die CFG Datei angesehen wie ich die geschrieben habe? Ist da der gleiche Link drin?

 

[max999]

Da ich auch kein Login mit dem SNOM geschafft habe, habe ich jetzt ein Hard-Reset mit "#" gemacht.
Nach dem Hochfahren, hat die 3CX Konsole den Apparat jetzt gefunden. JEDOCH passiert nach dem Zuweisen auf eine bestehende NS oder eine NS - keine Provisionierung - der Apparat bleibt immer als unprovisioniert in der Liste.
Werde jetzt noch einmal den Provisionierungs-Link direkt einfügen.

 

[avraammich_3CX]

hallo max999,

alle provisionierungs Möglichkeiten von Snom 870 bzw. 8 Serie findest du detailliert unter diesem Link.

https://www.3cx.de/sip-phones/snom-820-821-870/

wie schon erwend musst du auch auf deine Firmware achten.