Softphone Android Nebenstellen gehen regelmäßig komplett Offline

[Stefan_TC]

Danke, wo öffnet man ein Ticket? @ilias_3CX

 

[Stefan_TC]

Update: wie ich im englischen Forum gerade erfahren habe, wird eine Nebenstelle die 7 Tage nicht benutzt wird automatisch von den Push Benachrichtigungen abgemeldet.

https://www.3cx.com/community/threa...e-in-3cx-status-don´t-wake-up-on-calls.76291/

Ich hoffe man kann das anders einstellen, denn für die Support-Nebenstelle ist das ein Problem.

 

[lars-consult]

Wir haben hier genau das gegenteilige Problem. Die App bzw. das Konto meldet sich nicht wieder ab von der Anlage.
Sprich wird einmal die App registriert, wird diese Nebenstelle in der Übersicht der Clients immer als angemeldet angezeigt.
Auch wenn das Konto auf der App deaktiviert oder die App komplett gelöscht wird.
Bei den Softphone-Clients funktioniert alles problemlos. Beende ich den Client wird die Nebenstelle abgemeldet.

 

[jörg.giencke]

aber wenn wir jetzt jeden Tag manuell prüfen müssen ob die Telefone registriert sind, ist das keine brauchbare Lösung.

Bei uns klingeln die Telefone auch wenn sie in der WebUI nicht angezeigt werden, also scheinbar nicht registiert sind. Ich gehe aber davon aus, dass das überprüft wurde und nicht nur angenommen wird, dass die Telefonicht nicht klingeln würden, weil sie nicht zu sehen sind?