Softphone und das + Zeichen vor dem Ländercode

[sigmeta]

Hallo zusammen,

wir haben bei der Softphone Version 14.0.49169.0 den Haken bei "ersetze + durch 00" gesetzt. Dann funktioniert dies, wenn wir über unser Tischtelefon wählen. Wenn wir aber direkt über das Softphones-Software telefonieren wollen, dann funktioniert dies nicht, d.h. es wird nicht das "+ Zeichen" in 00 umgewandelt.

Wir sind für jede Hilfe dankbar.

Robert

 

[avraammich_3CX]

hallo sigmeta,

navigiere auf der Management Anlage unter Einstellungen->Telefonanlage E.164
deaktivieren bitte die Option E164.
Wenn dieses auch nicht hilft, erstelle eine Ausgehende Regel die besagt Rufnummern die beginnen mit Präfix "+" ziffer entfernen "1" Ziffer voranstellen 00

 

[sigmeta]

Hallo avraammich,

danke für die schnelle Antwort, leider war das nicht die Lösung meines Problems.

Ich denke das Problem liegt innerhalb der Software Softphone, die 3CX Windows Applikation, das Plus Zeichen wird richtig umgewandelt für das Tisch Telefon aber nicht bei direkter Wahl.
Mir scheint es so als würde die Management Konsole das Plus gar nicht erkennen.
Für jede Hilfe sind wir dankbar.