Hallo zusammen,
das Problem ist dass es sporadisch nicht möglich ist mit einzelnen oder auch mehreren Mobilteilen Anrufe entgegenzunehmen. Die 3CX pro (debian, erst v15.5, seit gestern v16) ist seit mehreren Monaten im Einsatz, das Probleme besteht von Anfang an, es sind snom Tischtelefone (4) und über ein M700 auch M85 Dect Mobilteile (6) angebunden, SIP Trunk DTAG. Alle Telefone sind in einer Ringgroup drin. 3CX und alle Geräte haben die akt. Fw.
Beispiel: ein zentraler Anruf geht ein, überall klingelt es, ein Mobilteil wird aus der Ladeschale genommen (dabei automatische Anrufannahme) oder es befindet sich nicht in einer Ladeschale und es wird die Anrufannahmetaste gedrückt, dann kommt der rote Hörer am Telefon, dieses Mobilteil klingelt nicht mehr und es ist mit diesem Mobilteil auch keine Anrufannahme für diesen Anruf mehr möglich. Das passiert nicht immer aber das kann hintereinander auch mit mehreren oder gar allen Mobilteilen passieren. Währenddessen klingelt es weiter auf den anderen Telefonen der Ringgroup weil ja kein Anruf angenommen wurde. Mit den Tischtelefonen funktioniert die Anrufannahme immer wie es soll.
Es ist kein System im Fehler erkennbar. Das kann mit der gleichen rufenden und angerufenen Nummer mehrfach hintereinander mit unterschiedlich vielen Mobilteilen oder auch mehrere Anrufe hintereinander gar nicht auftreten.
Kennt jemand das Problem? Kennt jemand eine Lösung für dieses Problem? Wie könnte man den Fehler weiter eingrenzen bei den Mobilteilen?
das Problem ist dass es sporadisch nicht möglich ist mit einzelnen oder auch mehreren Mobilteilen Anrufe entgegenzunehmen. Die 3CX pro (debian, erst v15.5, seit gestern v16) ist seit mehreren Monaten im Einsatz, das Probleme besteht von Anfang an, es sind snom Tischtelefone (4) und über ein M700 auch M85 Dect Mobilteile (6) angebunden, SIP Trunk DTAG. Alle Telefone sind in einer Ringgroup drin. 3CX und alle Geräte haben die akt. Fw.
Beispiel: ein zentraler Anruf geht ein, überall klingelt es, ein Mobilteil wird aus der Ladeschale genommen (dabei automatische Anrufannahme) oder es befindet sich nicht in einer Ladeschale und es wird die Anrufannahmetaste gedrückt, dann kommt der rote Hörer am Telefon, dieses Mobilteil klingelt nicht mehr und es ist mit diesem Mobilteil auch keine Anrufannahme für diesen Anruf mehr möglich. Das passiert nicht immer aber das kann hintereinander auch mit mehreren oder gar allen Mobilteilen passieren. Währenddessen klingelt es weiter auf den anderen Telefonen der Ringgroup weil ja kein Anruf angenommen wurde. Mit den Tischtelefonen funktioniert die Anrufannahme immer wie es soll.
Es ist kein System im Fehler erkennbar. Das kann mit der gleichen rufenden und angerufenen Nummer mehrfach hintereinander mit unterschiedlich vielen Mobilteilen oder auch mehrere Anrufe hintereinander gar nicht auftreten.
Kennt jemand das Problem? Kennt jemand eine Lösung für dieses Problem? Wie könnte man den Fehler weiter eingrenzen bei den Mobilteilen?
