SQL Adressbuch / API

[stert.salv]

Guten Morgen,

da die SQL Integration ja nur funktioniert, sobald ein Anruf rein kommt, gehen wir aktuell alle 1-2 Wochen hin:
- löschen der bestehenden Adressen im Adressbuch
- Export aller Kontakte aus unserem ERP-System
- import in 3CX

So haben wir immer, nahezu, alle Kontakte aktuell in der 3CX und können dort z.B. dann auch nach Nummern suchen.

Kann man das nicht per REST-API oder ähnlich automatisieren?
Gibt es sonst einen SQL-Zugang zur 3CX DB?

Viele Grüße
Steve

 

[bitn2]

Es gibt weder REST API noch einen offiziellen Zugang zur 3CX DB. Wenn ihr schon ein ERP System habt, warum bindet ihr nicht das an die 3CX an?

 

[stert.salv]

Anfangs hatten wir es mittels SQL eingebunden.
Das hatte aber eben den großen Nachteil, dass keine Suche aus 3CX in der Datenbank erfolgen kann.
Man muss also trotzdem immer wieder ins ERP System gehen und dort die Kontakte raussuchen.

 

[bitn2]

Es gibt ja den Template Generator für ERP Systeme wenn es keine unterstützte Anwendung ist. Eventuell mal da schauen.

 

[stert.salv]

Danke. Schaue ich mir mal an.
Aber der durchsucht das ERP System ja nur, wenn ein eingehender Anruf rein kommt - oder?

 

[Benedikt Machens]

Soll mit V18U8 besser werden. Dann sucht der Client auch im CRM über das Kontakt-Fenster.